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劉先生的新家位于柳州市柳鐵新城小區(qū)的5棟3樓。他于2015年買下了這套100多平方米的三居室，2018年交房后便著手裝修。如果沒有這次意外，他們一家近期將喬遷新居。

劉先生得知消息，很快趕到現(xiàn)場，并通知了小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的工作人員很快帶著水電工來到現(xiàn)場。經(jīng)過初步檢查，水電工判斷是樓下的排污管道堵了，導(dǎo)致污水從客衛(wèi)倒灌出來。工作人員立即停了這套房子的供水，然后找來工人疏通管道。

在從排污主管中清出大量的裝修碎石、水泥結(jié)塊、膩子沙漿和糞便、瓶蓋等物后，管道終于通了。

劉的新房所在樓棟共50層，1樓是架空層，劉家在3樓，他家被污水倒灌，那樓下的情況怎么樣呢？物業(yè)工作人員檢查發(fā)現(xiàn)，2樓住戶沒有發(fā)生倒灌。

原來，2樓的住戶在裝修時，將自家的排污管道進(jìn)行了改動，單獨加裝了管道直通化糞池，而不再與同樓的住戶共用排污管。因此，當(dāng)排污管發(fā)生堵塞時，2樓住戶沒有發(fā)生倒灌，被堵的污水從3樓的劉家冒了出來。

目前，劉先生已開始著手對新房進(jìn)行“二次裝修”，除了把被泡的木地板全部拆掉，被泡的落地家具、家電也要全部處理，墻腳的膩子、乳膠漆也要返工，這些都要花費不少的精力和資金。

對于由此造成的損失和即將要投入的資金，劉希望小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心能對此負(fù)責(zé)。