近日，諸暨蔣女士爆料說，

自己點了諸暨某網(wǎng)紅外賣

——缽缽雞，

吃了一半竟然吃出個蟑螂！

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夜宵都吃一半了

突然發(fā)現(xiàn)外賣里有只蟑螂！

蔣女士告訴記者，吃出蟑螂的是諸暨某網(wǎng)紅夜宵店。說起來，自己算是這家店半個老客，這是第三次點了。

8月25日晚上，自己和妹妹突然想吃夜宵，于是就點了這家缽缽雞自取。回家后，兩人吃了一大半，突然發(fā)現(xiàn)湯里有個黑乎乎的東西，仔細(xì)一看竟然是只蟑螂。

蔣女士很生氣，就去找店家理論，最初該店老板表示，愿意按原價退款。

但蔣女士認(rèn)為，如果一開始就看見了，可以接受原價賠償。但現(xiàn)在，這一半都進肚子了，她認(rèn)為店家應(yīng)該按照食品安全法對其進行十倍賠償。

 顧客表示：

店家前后說法截然不同

但是，讓蔣女士沒想到的是，最初該店老板承認(rèn)食品在晾涼過程中可能會有蟲子掉入，并道歉愿意退款。

但隨后換另一位工作人員交涉后表示，對方覺得蔣女士用食品安全法提出賠償，純粹是無理取鬧。

同時，他還將帶有蔣女士姓名、頭像的聊天記錄截圖，發(fā)到朋友圈，并稱堂食出現(xiàn)這種情況會無條件賠償，外賣不會。蔣女士認(rèn)為，這是對她個人隱私的泄露。

店家認(rèn)為，身正不怕影子斜 

記者聯(lián)系了老板。對方說，如果這樣的情況是發(fā)生在店里，顧客在堂食的過程中發(fā)現(xiàn)了問題，他們是無條件接受賠償?shù)摹?/strong>

但是蔣女士是將食品打包回家后才發(fā)現(xiàn)的蟑螂。他們認(rèn)為，一旦離開店面視野范圍之外，有些事情就都說不清了，甚至有可能蟑螂都不是店內(nèi)的。所以，無法接受蔣女士提出的賠償方案。

而且，近日，店鋪收到不少同行惡意差評，該店老板覺得，一般顧客不會有意識保存食品安全法的圖片，來進行交涉。“我們也有些出于防備的心理�！�

至于發(fā)朋友圈未隱藏蔣女士信息的行為，店家說，自己當(dāng)時也沒想太多，覺得身正不怕影子斜，他們需要在朋友圈為店面形象發(fā)聲。

8月26日，市場監(jiān)管部門收到舉報后，對店鋪進行了衛(wèi)生抽檢，結(jié)果表明店內(nèi)衛(wèi)生達到營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

 雙方各執(zhí)一詞，

 認(rèn)為責(zé)任不在己方 

對于商家的同行質(zhì)疑，蔣女士表示，自己是從事服裝行業(yè)的，并出示了她的營業(yè)執(zhí)照，不存在同行惡意差評。

蔣女士說，自己是個消費者，只是站在消費者立場上，為自己遇到的食品安全問題維權(quán)。事情發(fā)展到這一步，也為爭口氣。

她希望商家能就吃出蟑螂的問題在朋友圈正式道歉，并且賠償一千元錢，賠償不用給到蔣女士，可以捐贈出去，用于公益事業(yè)。

但店家認(rèn)為，外賣的問題無法說清，如果蔣女士非要講食品安全法，就讓專業(yè)的機構(gòu)來處理這個問題。對于蔣女士賠償要求，他們無法接受。

目前，針對該情況，工商部門正在調(diào)解處理中。