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陳女士：“在她店里面買衣服，都是四五千四五千買的，就加了她微信，翻她朋友圈，她說要出國，也可以幫我們帶東西，她主動跟我講的，那我說你幫我代購個包吧，我想買個手包，小蜜蜂手包�！�

這就是陳女士說的小蜜蜂手包，古馳官網(wǎng)上的價格是5850塊錢，陳女士說，服裝店老板幫她代購只要4000塊錢，去年三月份，包說是從澳大利亞帶了回來。

陳女士：“我一直沒有用，就用了兩次，就一直放在家里，放在這個盒子里面，放在抽屜里面的，一直沒有用，上個月我才拿出來用，我發(fā)現(xiàn)破掉了，就是這里�！�

陳女士說，手包靠近拉鏈的一個角這里，有些破損，就去問了給她代購的服裝店老板。

陳女士：“我發(fā)了兩個視頻問她，還發(fā)了語音問她，這個地方為什么破了，這里是革的還是皮的，她說古馳的包都是革的，沒有真皮的，我問這個黑色部分是真皮還是革啊，她說全部是革的�！�

聊天記錄中，服裝店老板說古馳這種包都不是真皮的，它這種是復(fù)合皮。陳女士說，當(dāng)時她也沒在意，直到前幾天她跟一個朋友撞包了。

陳女士：“我朋友，她也拿了一個這樣的包，杭州大廈買的，我一看，跟我的不一樣，就是這五金件不一樣，我跟我朋友的對比了，我朋友的是老化五金，這個是這樣的，這個是亮面，她那個包是做舊的那種。”

陳女士拍了照片，她朋友的同款包上，五金件顏色偏暗，而她這個偏亮。陳女士說，她也在網(wǎng)上找了第三方平臺鑒定，客服告訴她這個包是仿品。記者查詢了古馳官網(wǎng)，從官網(wǎng)圖片來看，五金件的色澤的確要比陳女士這個包的五金件暗一些。

“古馳”官方熱線客服工作人員：“官網(wǎng)在售這個款式的話，五金是有做舊成分存在的，然后是偏銀色的，五金上面都是會有像做舊的點一樣的，一些黑色痕跡，這款包包除了包身整體是高級人造帆布材質(zhì)之外，其它的皮質(zhì)部分，全部都是牛皮，真皮材質(zhì)的，（不是復(fù)合皮？）不是。”

陳女士：“我跟她說了一句，我懷疑這個是個假貨，她就把我拉黑了，打電話給她她就又把我微信加回來了，她說我想訛她，又跟我說有可能是店員給我掉包了�！�

服裝店老板姓雷，人不在店里，記者電話聯(lián)系上對方，雷老板表示，去年3月份代購的包，過了一年半再來找她，已經(jīng)說不清了，而且第三方的鑒定結(jié)果和陳女士說的細節(jié)問題，她也有疑問。

雷老板：“一萬塊兩萬塊的包，你用了一年半它有點磨損也很正常，第三方平臺的鑒定，你既然都來找我了，肯定拿一個假包過來找我說問題的，哪怕有證明（鑒定結(jié)果）我這邊也沒有辦法跟你說，這個就是當(dāng)初我給你的那個包，我當(dāng)時就說你可以拿去鑒定的，但你現(xiàn)在來跟我講說這個包是假的，我怎么知道，你是不是想通過這個來訛我錢？（這個包當(dāng)時相應(yīng)的小票，還有單據(jù)，有沒有給到過她？）都給她了呀�！�

陳女士：“就給了我一張像超市（小票）一樣的長條的票，（那張票還在嗎？）我找過了找不到了，還有一個包的商標(biāo)，就這么一個。”

雷老板：“（當(dāng)時你們在那里買的時候，有沒有發(fā)過一些購買的視頻給她，因為很多專業(yè)代購都會做這一項）發(fā)了呀，不發(fā)她怎么會那個呢，都發(fā)的。”

陳女士：“沒有（代購去買的視頻）沒有發(fā)給我過�！�

溝通中，雷老板表示，之前溝通的時候陳女士有些激動，如果對方能冷靜下來，大家還可以繼續(xù)協(xié)商一下，陳女士表示，如果再協(xié)商不成，她會考慮走法律途徑。