王先生稱,
7月17日,
他在福州盈眾4S店
購買了一部大眾速騰轎車,
8月10日,
他將車輛開到一家洗車店洗車的時候,
被告知,車頂疑似有重新噴漆過。
洗車時意外發(fā)現(xiàn)新車車頂被重新噴漆
王先生
我買新車,你不能給我做過油漆的車,現(xiàn)在又漏水,我要求退換車。
根據(jù)王先生的說法,
存在重新噴漆的地方,
位于前擋風(fēng)玻璃與
天窗玻璃之間的車頂位置。
他也委托鑒定機構(gòu)做過鑒定,
報告上證實車頂存在修復(fù)痕跡。
對于此事,4S店稱,
這輛車在運輸過程中刮擦了,
后來運輸方進行重新噴漆。
噴漆完之后,
4S店在收車的過程中,
也沒有檢驗出這輛車存在的一個問題,
就把這輛車賣給了王先生。
采訪前一天,
王先生還發(fā)現(xiàn)了另一個問題:漏水
8月27日下午,
記者在現(xiàn)場采訪時,
這名工作人員表示,
具體事情是由公司的林副總負(fù)責(zé)。
雙方之前有過約定,
第二天早上9點在
閩侯縣上街鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所進行協(xié)商。
記者現(xiàn)場聯(lián)系了
盈眾4S店負(fù)責(zé)處理此事的林副總,
電話中,對方表示,
具體情況等市場監(jiān)督管理部門協(xié)調(diào),
并以開會為由,掛斷了電話。
第二天上午,在閩侯縣上街鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所的會議室內(nèi),記者見證雙方的協(xié)商過程。福州盈眾4S店方面的負(fù)責(zé)人表示,他們愿意與車主王先生進行協(xié)商。
這位負(fù)責(zé)人表示,
此前給王先生的解釋,
只是他們的一種猜測。
因為按照慣例,運輸過程,
導(dǎo)致車輛出現(xiàn)刮擦的可能性最大。
但他否認(rèn),車輛受損后,
4S店方面對此進行修復(fù)后,
再銷售給王先生。
為了解決問題,記者建議雙方分開溝通。最終,在當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理所工作人員和記者的溝通下,雙方就車輛噴漆問題達成了和解,并簽署了相關(guān)的協(xié)議書。
關(guān)于關(guān)漏水問題,
則按照汽車質(zhì)量三包法進行維修解決。
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