福州的鄭先生在今年六月份時 購買了一輛全新的中興牌皮卡車, 可是開了不到兩個月, 連續(xù)多次出現(xiàn)了在行駛中熄火的狀況, 而4S店至今未告知到底出了什么問題, 這讓鄭先生很擔心。 鄭先生反映, 新車在短短的兩個月內(nèi) 發(fā)生了五次熄火問題, 并且都發(fā)生在高速行駛時。 鄭先生: 2020年五月份買的新車,在正常的馬路上行駛,而且是雙向八車道的道路上行駛,發(fā)生了發(fā)動機自動熄火,儀表盤上沒有任何的故障燈顯示。 鄭先生說,第二次出現(xiàn)熄火后, 4S店一共對車子檢修了三次, 也更換了一些小配件, 并且檢修完后對方告知他, 車子可以放心開了, 但沒想到,沒幾天車輛又故障了。 而更讓鄭先生氣憤的是, 幾次維修之后, 4s店都沒法給出具體的原因。 鄭先生反映,皮卡車買來本來就是用來運送貨物補貼家用的,如今買車還不到兩個月,在店里修車的時間幾乎都快趕上路上跑的時間了。 鄭先生透露, 之前他也有買過一輛同款的車, 到現(xiàn)在也沒這個問題, 因此他擔心是這輛車的質(zhì)量存在問題, 他希望4S店能幫忙退換車。 當天記者跟著鄭先生一起找到了 福州格蘭德汽車銷售有限公司。 工作人員表示, 他們也檢修過多次, 但是都沒有查出車輛的問題出在哪。 目前的維修,主要根據(jù)經(jīng)驗來更換部件, 因此他們對供油電磁閥進行了更換。 “這種東西就是機械的東西,我們嚴格來說是不敢百分之百保證的,只能說百分之九十是絕對沒問題! 在鄭先生看來, 一輛新車多次出現(xiàn)同樣的問題, 這家4S店都檢測不出, 并且在兩次更換部件后 也無法完全保證不出問題。 為了自己后續(xù)的使用問題, 他堅持要退換車。 然而,工作人員表示根據(jù)三包法 還達不到退換的標準, 他們也會將鄭先生的訴求反饋廠家, 會在兩周內(nèi)給出答復(fù)。 那么按照三包法, 該怎么樣才能達到退換車條件呢? 記者也咨詢了汽車方面的專家 “如果不是重大部件或者影響駕駛安全的 ,同一個問題修五次,才能退換車。對于影響駕駛安全,車主可以找第三方鑒定。同時,4S店關(guān)于找不到原因的說法也不對,不能把有安全隱患的車輛交給車主。” 記者將汽車專家的建議告訴給了鄭先生, 鄭先生表示,后續(xù)會和4S店繼續(xù)協(xié)商, 若協(xié)商不成,也會考慮采取 法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。
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