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小徐：“9月30號，這邊菜鳥裹裹顯示我有一個快遞，上面寫的是孕婦裝，但是我沒有買。還有一個是南極人的保暖內(nèi)衣，也不是我買的（為什么會跳出這兩個東西）因為收貨地址是我的信息，我的住址和電話。”

小徐租住在杭州轉(zhuǎn)塘，前幾天，他手機里的菜鳥裹裹軟件，忽然多出了兩條包裹收件信息，但小徐說，他并沒有買過孕婦裝和保暖內(nèi)衣，根據(jù)包裹信息顯示，保暖內(nèi)衣來自聚劃算，孕婦裝來自淘寶，但這兩個包裹，快遞員并沒有聯(lián)系小徐進行派送。

小徐回想起來，8月底的時候，他也遇到過三次類似的情況，軟件中顯示商品信息來自“天貓”，三件快遞分別是“耳機、護膝和長袖上衣”。

不過他說，那三個快遞他是取到了的，但里面都是一些沒用的雜物。

小徐：“上面顯示是耳機，但不是我買的點不進去，如果是我買的話這邊可以點開，跳到淘寶。八月底和九月初的三個單子，最近的兩個單子，都能看到快遞信息，但是沒辦法點入訂單，這邊沒法點進去只能看到標題，找不到商家信息�！�

現(xiàn)場記者先電話聯(lián)系了保暖內(nèi)衣包裹的快遞派送員。

保暖內(nèi)衣包裹的送件快遞員：“賣家刷單的，根本沒有包裹，只有空信封（空信封在哪里）刷單件我們簽收就直接丟掉了，根本沒有東西只有空信封（你們知道是刷單件）我們系統(tǒng)都有登記的，時效測試件需要跟發(fā)件人核實（發(fā)件人刷單做什么用的）這個不清楚需要問發(fā)件人。”

小徐表示，自己有了解到，許多不法分子都會通過刷單這種方式進行詐騙，所以他沒有刷過單。隨后，這名快遞員提供了發(fā)件網(wǎng)點的電話，但打過去始終無法接通。另外一個孕婦裝的包裹，顯示是從廣東發(fā)來的，但東西已經(jīng)在嘉興被簽收了，撥打送件快遞員的電話，一直不通。

快遞公司投訴電話：“先幫您聯(lián)系一下是什么東西，之后跟您回復。需要幫您核實是什么東西�！�

對遇到的這幾次情況，小徐表示很擔心，要是持續(xù)下去是不是會影響自己正常收取快遞。

小徐：“我擔心這邊空包裹放快遞柜，時間久了豐巢會產(chǎn)生費用，二來長時間不取會對個人信用產(chǎn)生一定的風險�！�

記者也把小徐的困擾反映給了菜鳥裹裹客服。

菜鳥裹裹客服：“您沒有在淘寶購買過任何東西，也沒有進行過刷單，會自動跳出不屬于您的物流信息，小二會把情況交給技術給您核實（相應的商家能核實到有刷單行為嗎）這個需要技術回復處理結果的�！�