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小徐：“9月30號(hào)，這邊菜鳥(niǎo)裹裹顯示我有一個(gè)快遞，上面寫的是孕婦裝，但是我沒(méi)有買。還有一個(gè)是南極人的保暖內(nèi)衣，也不是我買的（為什么會(huì)跳出這兩個(gè)東西）因?yàn)槭肇浀刂肥俏业男畔�，我的住址和電話�！?/span>

小徐租住在杭州轉(zhuǎn)塘，前幾天，他手機(jī)里的菜鳥(niǎo)裹裹軟件，忽然多出了兩條包裹收件信息，但小徐說(shuō)，他并沒(méi)有買過(guò)孕婦裝和保暖內(nèi)衣，根據(jù)包裹信息顯示，保暖內(nèi)衣來(lái)自聚劃算，孕婦裝來(lái)自淘寶，但這兩個(gè)包裹，快遞員并沒(méi)有聯(lián)系小徐進(jìn)行派送。

小徐回想起來(lái)，8月底的時(shí)候，他也遇到過(guò)三次類似的情況，軟件中顯示商品信息來(lái)自“天貓”，三件快遞分別是“耳機(jī)、護(hù)膝和長(zhǎng)袖上衣”。

不過(guò)他說(shuō)，那三個(gè)快遞他是取到了的，但里面都是一些沒(méi)用的雜物。

小徐：“上面顯示是耳機(jī)，但不是我買的點(diǎn)不進(jìn)去，如果是我買的話這邊可以點(diǎn)開(kāi)，跳到淘寶。八月底和九月初的三個(gè)單子，最近的兩個(gè)單子，都能看到快遞信息，但是沒(méi)辦法點(diǎn)入訂單，這邊沒(méi)法點(diǎn)進(jìn)去只能看到標(biāo)題，找不到商家信息�！�

現(xiàn)場(chǎng)記者先電話聯(lián)系了保暖內(nèi)衣包裹的快遞派送員。

保暖內(nèi)衣包裹的送件快遞員：“賣家刷單的，根本沒(méi)有包裹，只有空信封（空信封在哪里）刷單件我們簽收就直接丟掉了，根本沒(méi)有東西只有空信封（你們知道是刷單件）我們系統(tǒng)都有登記的，時(shí)效測(cè)試件需要跟發(fā)件人核實(shí)（發(fā)件人刷單做什么用的）這個(gè)不清楚需要問(wèn)發(fā)件人�！�

小徐表示，自己有了解到，許多不法分子都會(huì)通過(guò)刷單這種方式進(jìn)行詐騙，所以他沒(méi)有刷過(guò)單。隨后，這名快遞員提供了發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)的電話，但打過(guò)去始終無(wú)法接通。另外一個(gè)孕婦裝的包裹，顯示是從廣東發(fā)來(lái)的，但東西已經(jīng)在嘉興被簽收了，撥打送件快遞員的電話，一直不通。

快遞公司投訴電話：“先幫您聯(lián)系一下是什么東西，之后跟您回復(fù)。需要幫您核實(shí)是什么東西�！�

對(duì)遇到的這幾次情況，小徐表示很擔(dān)心，要是持續(xù)下去是不是會(huì)影響自己正常收取快遞。

小徐：“我擔(dān)心這邊空包裹放快遞柜，時(shí)間久了豐巢會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，二來(lái)長(zhǎng)時(shí)間不取會(huì)對(duì)個(gè)人信用產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)�！�

記者也把小徐的困擾反映給了菜鳥(niǎo)裹裹客服。

菜鳥(niǎo)裹裹客服：“您沒(méi)有在淘寶購(gòu)買過(guò)任何東西，也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)刷單，會(huì)自動(dòng)跳出不屬于您的物流信息，小二會(huì)把情況交給技術(shù)給您核實(shí)（相應(yīng)的商家能核實(shí)到有刷單行為嗎）這個(gè)需要技術(shù)回復(fù)處理結(jié)果的�！�