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郭女士住在嘉興桐鄉(xiāng)，8月底她購買了一張精致女神卡，花了98元，憑卡可以到桐鄉(xiāng)水密詩化妝品店享受美甲、美睫、身體養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目。

她介紹，之前她做了指甲領(lǐng)了面膜，9月1號(hào)在店里做按摩時(shí)感覺有些痛，就讓工作人員輕一點(diǎn)。

郭女士：“她說我這是粘連在一起了，要撥開怎么說的，先按按完刮痧拔罐，用搟面杖搟然后再拉（這么多項(xiàng)目）對(duì)，一次性這樣做（哪個(gè)項(xiàng)目開始疼）第一個(gè)項(xiàng)目很痛，按的時(shí)候很痛，其他地方也痛，這地方要痛得狠一點(diǎn)。她說沒關(guān)系，做完過幾天就會(huì)舒服�！�

郭女士說，第二天她又到店里反映很痛，工作人員告訴她是正常的。一直到9月6號(hào)，她又去了店里。

郭女士：“6號(hào)過來很痛，表面上看得出來浮腫（有照片嗎）照片沒有，當(dāng)時(shí)沒有想到這塊。她說要么我給你艾灸緩解一下。后來9月10號(hào)說要么去醫(yī)院看一下。”

后來郭女士去醫(yī)院拍了片子，骨頭沒有問題，診斷結(jié)果是“肌肉損傷”。檢查、開藥的費(fèi)用目前為止花了大約一千四百塊錢，她希望店里承擔(dān)這些費(fèi)用，但對(duì)方不同意。

郭女士：“市場(chǎng)監(jiān)管局協(xié)商會(huì)，我們協(xié)商說醫(yī)藥費(fèi)怎么樣，他說那一塊錢好了�！�

在桐鄉(xiāng)水密詩化妝品店，記者見到了當(dāng)時(shí)給郭女士做項(xiàng)目的工作人員。

桐鄉(xiāng)水密詩化妝品店 工作人員：“主要是推經(jīng)絡(luò)（有沒有相關(guān)的執(zhí)業(yè)證書）這個(gè)沒有，我們肯定練好了才給客人做，都是給自己人身上練的，也是練了幾個(gè)月的（手法是誰教你的）我們老板娘，我們是公司里面培訓(xùn)的�！�

工作人員表示，關(guān)于醫(yī)藥費(fèi)的問題要跟門店負(fù)責(zé)人溝通，記者通過電話聯(lián)系了對(duì)方。對(duì)方認(rèn)為，郭女士的“肌肉損傷”不是按摩造成的。

桐鄉(xiāng)水密詩化妝品店 負(fù)責(zé)人：“疼是屬于正常的，按摩都會(huì)有乳酸產(chǎn)生，就覺得酸痛，都是正常的兩三天就好了（艾灸為什么給她做）她說痛，我們這邊都這樣，有的客人第一次沒做過，第二天感覺到酸痛，我們都會(huì)給客人做艾灸舒緩一下�！�

門店負(fù)責(zé)人介紹，做艾灸沒有額外收費(fèi)，女神卡98元的費(fèi)用也已經(jīng)退給郭女士了，至于醫(yī)藥費(fèi)的問題。

桐鄉(xiāng)水密詩化妝品店 負(fù)責(zé)人：（為什么賠償是一塊錢）（調(diào)解員）說你給個(gè)態(tài)度出來，我說那就一塊好了（等于是氣話了）（調(diào)解員）說你拿個(gè)態(tài)度出來，我就順口說的，這個(gè)正常走司法程序就行了。