昨天，有市民王女士向我們反映：她女兒在位于銅川路上的琦健身游泳館內游泳時，從泳池邊跳下水池，導致下巴磕傷縫針，而在事發(fā)后，雙方就事情的善后處理多次協(xié)商，但最終因賠償金額問題產生了較大分歧，這是怎么回事呢？
事情發(fā)生在8月12日，公共視頻顯示：當時王女士9歲的女兒站在泳池邊，隨后她一躍跳入泳池內，泳池邊有一位教練員，但當時并沒有發(fā)現(xiàn)王女士女兒有什么異常情況。過了一會兒，教練員發(fā)現(xiàn)其女兒有不適的情況，隨即將她拉出泳池。王女士說：在此期間，旁邊也有其他小朋友跳水進入泳池，教練員并未及時采取制止措施。當事人王女士：“據(jù)小朋友說，當時是教練允許她才跳的，教練跟我說他沒有，現(xiàn)在就各執(zhí)一詞。教練那邊就有點推脫責任，全部怪到我們小朋友身上。從監(jiān)控來看，這個小朋友是怎么會受傷的？當時是有一個女士，她正往小朋友這邊游，小朋友跳的時候可能有點緊張。整個過程中，教練就坐在旁邊，他明明可以看到那個人向著小朋友游過來，他有一個提示義務呀！而且小朋友受傷一分多鐘后教練才發(fā)現(xiàn)，這時間里教練在干什么，我也不知道�！�
事發(fā)時王女士在泳池外，聞訊趕到后將女兒送醫(yī)救治，醫(yī)生對其女兒做了縫針處理。拆線后，女孩下巴處有一些疤痕殘留。王女士認為：游泳池內是不允許跳水的，但由于泳池教練未能有效采取制止的措施，需要承擔監(jiān)管失職的責任，作為泳池方也應承擔相應之責。
當事人王女士：“受傷之后是誰送醫(yī)院，救治的情況怎么樣？當時是在我的要求下，他們打的120，110也是我自己報的，他們游泳館當時是不愿意陪同的，后來在我的要求下他們才陪同我。到醫(yī)院后，九院的醫(yī)生就說有一個貫穿性的傷口，已經(jīng)看到里邊的骨頭了，里邊縫了四針，外邊縫了八針，當時醫(yī)生明確告知我會留下來疤痕。”當事人王女士：“游泳館的負責人認為小朋友是自己要求跳水的，但如果在小朋友跳第一下的時候，教練有制止的動作，也就不會發(fā)生第二次的事情了�！�隨后，雙方多次進行了協(xié)商調解，但是，針對后續(xù)整容費用的金額大小，王女士和泳池管理方有了較大的差距。當事人王女士：“整個醫(yī)療費用和將來可能產生的費用有多少？診療費用前期是我自己付的，四千多，后期的費用他們是不愿意掏了。后期什么費用？后期就是一個整形的費用，因為會留下來疤，我當然不想讓小姑娘留下來這道疤痕，會伴隨著她一生。”當事人王女士：“當時我提出來只要賠償修復疤痕的錢，其他的沒要求。具體是多少？我當初提的是八萬塊，是負責人的爸爸過來跟我談的，他的話語很難聽，就意思你女兒這個是無底洞了，要一百萬了？當時我就很生氣，我就跟他提出了一個十萬的標準。但是他們現(xiàn)在只愿意賠我一萬五，一萬五連一次磨皮都達不到，那我怎么給我女兒做治療呢？一次磨皮要多少錢？當時這個李教練問的是私立醫(yī)院，是一萬五一次，我問的是所有加在一起，一次是兩萬左右。他此前有承認過在管理上有過時或者疏忽嗎？在第一次談的時候有承認過，也承認當時是一對三的（編者注：原本簽的合同為一對二課程），后邊第二次的時候就開始推諉了，第三次的時候就沒有談的必要了，他就這么跟我說的。”記者隨后趕赴琦健身核實情況，游泳館負責人李先生表示：事發(fā)后，他們的確與王女士進行了協(xié)商，試圖解決這一問題，但是李先生認為：王女士的要價過高、超出了合理范圍無法滿足，因此建議走司法途徑解決問題。游泳池管理方李先生：“小朋友在八月在我們泳池跳水受傷了，我們這邊也一直在積極地配合協(xié)商處理，但是她們有一個關于后期傷疤修復的要價，我們也和保險公司做了上報和協(xié)商，他們是超出了保險公司的價格，保險公司給我們的明確指示，就是請王女士走司法途徑，法院判決賠多少就賠多少�！�而針對教練是否有勸阻女孩跳水的情節(jié)，李先生說：他得到的情況是曾經(jīng)有過勸阻。游泳池管理方李先生：“當時帶王女士女兒的教練有沒有發(fā)現(xiàn)小姑娘在做違規(guī)動作？根據(jù)當時教練的說法， 他發(fā)現(xiàn)并有制止過，這是核實下來、內部調查以后、獲得的教練的說法。按照規(guī)定的話，游泳池里面是不允許往下跳的？禁止跳水，包括我們的標識標語都是有的�！�游泳池管理方人員：“我們也經(jīng)過了三次的協(xié)商，協(xié)商之后因為關于傷疤修復的費用金額差距太大了，大家坐下來沒法協(xié)商到一個合適的價格，也是沒辦法了，我們建議她走司法途徑，用第三方的力量確定一個合適的價格。最終定下來也會走保險，現(xiàn)在是保險這塊定不下來，我們也沒有辦法。王女士當時提出了多少的價位？她當時第一次跟我們說是十萬，后來又說八萬，最后又說五萬，現(xiàn)在我們報給保險公司，保險公司賠不下來，所以建議直接走司法程序，能確定下來金額的話保險公司會處理的。“而王女士說：泳池方隨后就不再積極與其對接解決，這對于工作繁忙的王女士來說耗時費力。而且，走司法途徑的話需要游泳池方面提供一些證照，對方也沒有回應。而泳池管理人員表示：王女士通過訴訟的途徑、聘請律師即可調閱相關公司證照。游泳池管理方人員：“我們問過相關的司法機關和律師，都說只需要王女士到法院去提起訴訟，法院都會調取的，包括她有請律師的話，她的律師都可以調取到的，而且這個證件我們沒法提供，我們作為下屬公司怎么提供呢�！�
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