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胡師傅的這套房子位于杭州錢(qián)塘新區(qū)的金凌花園小區(qū)，房子在一樓，樓下是架空層。一走進(jìn)房子里，就能聞到一股霉味，地板和墻面上布滿(mǎn)了深黑色的霉斑。

胡師傅：“我估計(jì)在半年以上了，因?yàn)檫@個(gè)墻面全部都這個(gè)樣子了 ，那時(shí)我進(jìn)來(lái)下面的水有七厘米深�！�

胡師傅說(shuō)，這套房子是八九年前買(mǎi)的，買(mǎi)來(lái)后一家人從來(lái)沒(méi)住過(guò)，2017年，他把房子簡(jiǎn)單裝修了一下，出租了兩年，去年租期到了，就又空置了。上個(gè)月他接到鄰居電話，說(shuō)他家在往下漏水，一過(guò)來(lái)就看到這幅景象，好在家里沒(méi)放什么家具，不然損失更大了。

胡師傅：“（廚房）洗手池的管子接著總管，總管下面堵住了，上面幾戶(hù)人家的水一直下來(lái)，排不出去，總管到我們那個(gè)水池，接口的地方漏出來(lái)的水 （你們這個(gè)房子弄干凈，要多少錢(qián)） 我估計(jì)這樣弄弄的話，七八萬(wàn)塊錢(qián)，最關(guān)鍵是，我房子里的臭氣怎么辦，這里面臭氣沖天�！�

胡師傅認(rèn)為，是小區(qū)物業(yè)的工作沒(méi)做到位，導(dǎo)致房子變成這樣，所以他要求物業(yè)承擔(dān)這些費(fèi)用。

胡師傅：“他打電話給我兒子，他說(shuō)叫我們把這個(gè)東西拆拆掉，衛(wèi)生搞搞掉，叫我們來(lái)拆掉搞衛(wèi)生，打電話給我兒子，那天我兒子跟我這樣講，我說(shuō)有這樣的物業(yè)公司�！�

杭州北干物業(yè)金凌花園服務(wù)處 謝經(jīng)理：“我說(shuō)你把鑰匙給我，等一下我穿個(gè)雨鞋，我把窗戶(hù)都打開(kāi)，我把你這個(gè)污水全部處理掉，為什么搞掉，我再幫你消毒消一下，當(dāng)初他兒子說(shuō)這樣可以的，他把鑰匙也給我了，等了一下他老爸來(lái)了，他老爸來(lái)了之后，很兇很兇 ，他說(shuō)我要走法律途徑， 你們物業(yè)是怎么搞的。”

小區(qū)物業(yè)的謝經(jīng)理介紹，金凌花園算是一個(gè)老小區(qū)，管道設(shè)計(jì)也不是很合理，所以下水管堵塞的情況比較多，一般業(yè)主發(fā)現(xiàn)后通知物業(yè)，他們都會(huì)及時(shí)疏通。

杭州北干物業(yè)金凌花園服務(wù)處 謝經(jīng)理：“（污水總管堵塞的情況比較多，那物業(yè)是不是更應(yīng)該，主動(dòng)去排查去疏通呢） 排查是排查的呀（那排查沒(méi)發(fā)現(xiàn)嗎） 排查我跟你說(shuō)，我們排查一次，一兩個(gè)月，三四個(gè)月，再去排查，我們是一年時(shí)間排查一次的或者是半年排查一次的�！�

至于最近一次是什么時(shí)候排查的，謝經(jīng)理表示物業(yè)有記錄，但他現(xiàn)在不在辦公室，一時(shí)也想不起來(lái)。關(guān)于胡師傅提出的賠償金額，謝經(jīng)理不認(rèn)可。

杭州北干物業(yè)金凌花園服務(wù)處 謝經(jīng)理：“地也是毛坯地，沒(méi)裝修的，就是當(dāng)初租掉的時(shí)候，他用石膏板裝修了一下，這個(gè)也要不了多少錢(qián)，那我也是這樣跟他說(shuō)，既然出現(xiàn)了這種情況，又不是你們通知了我們，我們沒(méi)處理對(duì)不對(duì)，因?yàn)檫@個(gè)情況我們也不知道呀�！�

經(jīng)過(guò)溝通，謝經(jīng)理表態(tài)，愿意跟胡師傅協(xié)商解決。胡師傅把問(wèn)題反映給了屬地的新北橋社區(qū)，工作人員表示會(huì)給雙方組織調(diào)解。