主持人:近日，幫女郎特別節(jié)目《冷暖面對(duì)面》中，幫女郎小朦前往了西寧市城東區(qū)新千國(guó)際小區(qū)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)14號(hào)樓的供暖情況不佳，很多居民家中都達(dá)不到16度，那在經(jīng)過(guò)幫女郎的協(xié)調(diào)解決，幾天之后幫女郎再次來(lái)到了居民家中，一起去看看如今的的供暖情況。

西寧市城東區(qū)新千國(guó)際小區(qū)業(yè)主 王雷：家里現(xiàn)在供暖情況怎么樣？特別差，基本上是一點(diǎn)溫度都沒(méi)有，他們是什么時(shí)候供的暖？國(guó)家規(guī)定是十月十五號(hào)，他們（物業(yè)）在樓底下貼了個(gè)通知，說(shuō)是主管道堵塞了，要到十月二十號(hào)才能通暖，但是到目前為止家里一直是涼的，沒(méi)有一點(diǎn)溫度，幾乎就是十二度、十三度。

求助人 馬女士：我看每個(gè)屋子您都放了一個(gè)電暖氣。對(duì)，因?yàn)榉孔訉?shí)在是太冷了，還有電褥子。我之前是在二十二號(hào)樓住過(guò)，但是二十二號(hào)樓的暖氣特別熱，真的熱，如果說(shuō)我沒(méi)有住過(guò)新千的房子，我可能就默認(rèn)了也就這么熱吧，但是二十二號(hào)樓熱，然后我媽家現(xiàn)在是在東三號(hào)樓，也是新千的，我媽家現(xiàn)在是特別特別熱。

新千國(guó)際小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理 尹萬(wàn)明：供暖的過(guò)程當(dāng)中，管壁里的污物和雜質(zhì)比較多，我們從10月17號(hào)供暖開(kāi)始，我們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后我們的維修人員全力以赴的撲在這個(gè)樓上，給每家每戶進(jìn)行重修，主管網(wǎng)的過(guò)濾器進(jìn)行清洗。

幫女郎：那經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間新千國(guó)際供熱主管道的清理情況怎么樣了呢?管道有沒(méi)有疏通好呢?居民家中的溫度怎么樣了呢?于是幫女郎再次來(lái)到了新千國(guó)際小區(qū)。

新千國(guó)際小區(qū)維修主管 劉鵬飛:主管道疏通這一塊，有一些個(gè)別人家的過(guò)濾器管道內(nèi)有一些雜質(zhì)堵塞，我們進(jìn)行清洗，清洗以后他的效果，暖氣也沒(méi)有什么問(wèn)題，也熱起來(lái)了，也挺好的。再一個(gè)害怕再有出現(xiàn)不熱的情況，我們就是夜間加班、留守，隨叫隨到，隨時(shí)清洗，過(guò)濾器起到的作用就是管道去除雜質(zhì)，有少量的堵塞造成采暖的問(wèn)題稍微有一點(diǎn)低，清洗完溫度就正常了。這方面我們一直在做，現(xiàn)在十四號(hào)樓的溫度已經(jīng)正常了嗎？溫度現(xiàn)在各方面都已經(jīng)很正常了。

根據(jù)物業(yè)公司的工作人員所說(shuō)，經(jīng)過(guò)他們的維修和清洗，居民家的溫度已經(jīng)正常了，那事實(shí)是否如此呢？幫女郎接下來(lái)就要去居民家中看一看。

新千國(guó)際小區(qū)居民 馬女士：之前溫度可冷了，溫度就是十六度、十七度，冷的都不行，晚上電褥子、電暖氣全部都用上了，在家看電視我們都裹大被子，你想，可冷了。最近物業(yè)有沒(méi)有過(guò)來(lái)給家里疏通管道啊，疏通著呢？誰(shuí)家不熱他們過(guò)來(lái)給誰(shuí)家弄，家里弄了幾次，我們家弄了兩次就熱了，現(xiàn)在家里溫度能達(dá)到多少？能達(dá)到二十六度二十五度左右，你看，太陽(yáng)一起來(lái)就是二十六度晚上也就是二十四度、二十五度這樣的，挺好的，我們挺感謝你們的。

新千國(guó)際小區(qū)居民  李先生：家里大概多少度？大概就是22度23度， 是不是比之前好一些，好一些，物業(yè)的人有沒(méi)有來(lái)家里看，維修疏通的，來(lái)了，來(lái)了幾次��？來(lái)了兩次吧，你在家現(xiàn)在就穿個(gè)秋衣秋褲嗎？嗯，家里還開(kāi)窗戶呢，開(kāi)一陣子，跑跑空氣，晚上睡覺(jué)冷不冷�。坎焕�，可以著。

新千國(guó)際小區(qū)居民 徐女士：奶奶你好，我是青海廣播電視臺(tái)的，前幾天來(lái)采訪過(guò)小區(qū)暖氣的問(wèn)題，這兩天家里熱了嗎？熱了熱了，現(xiàn)在溫度可以了，我們能進(jìn)來(lái)感受下嗎?進(jìn)來(lái)吧,家里現(xiàn)在有多少度,我看看 23度24度的樣子,物業(yè)增加了供暖時(shí)間,現(xiàn)在這樣的溫度可以了,我們也很滿意。

現(xiàn)在14號(hào)樓業(yè)主家中的溫度都能達(dá)到24度25度左右，業(yè)主對(duì)此也是比較滿意的，那新千國(guó)際14號(hào)樓的供暖問(wèn)題也已經(jīng)解決了。好的，今天小朦的忙就幫到這里了，美麗幫女郎，天天幫你忙，如果你有什么需要幫忙的，請(qǐng)撥打我們的欄目熱線：0971-5134567或者6123456我們給您幫忙。