主持人:近日，幫女郎特別節(jié)目《冷暖面對面》中，幫女郎小朦前往了西寧市城東區(qū)新千國際小區(qū)，發(fā)現該小區(qū)14號樓的供暖情況不佳，很多居民家中都達不到16度，那在經過幫女郎的協(xié)調解決，幾天之后幫女郎再次來到了居民家中，一起去看看如今的的供暖情況。

西寧市城東區(qū)新千國際小區(qū)業(yè)主 王雷：家里現在供暖情況怎么樣？特別差，基本上是一點溫度都沒有，他們是什么時候供的暖？國家規(guī)定是十月十五號，他們（物業(yè)）在樓底下貼了個通知，說是主管道堵塞了，要到十月二十號才能通暖，但是到目前為止家里一直是涼的，沒有一點溫度，幾乎就是十二度、十三度。

求助人 馬女士：我看每個屋子您都放了一個電暖氣。對，因為房子實在是太冷了，還有電褥子。我之前是在二十二號樓住過，但是二十二號樓的暖氣特別熱，真的熱，如果說我沒有住過新千的房子，我可能就默認了也就這么熱吧，但是二十二號樓熱，然后我媽家現在是在東三號樓，也是新千的，我媽家現在是特別特別熱。

新千國際小區(qū)項目經理 尹萬明：供暖的過程當中，管壁里的污物和雜質比較多，我們從10月17號供暖開始，我們開始發(fā)現這個問題了，發(fā)現問題之后我們的維修人員全力以赴的撲在這個樓上，給每家每戶進行重修，主管網的過濾器進行清洗。

幫女郎：那經過一周的時間新千國際供熱主管道的清理情況怎么樣了呢?管道有沒有疏通好呢?居民家中的溫度怎么樣了呢?于是幫女郎再次來到了新千國際小區(qū)。

新千國際小區(qū)維修主管 劉鵬飛:主管道疏通這一塊，有一些個別人家的過濾器管道內有一些雜質堵塞，我們進行清洗，清洗以后他的效果，暖氣也沒有什么問題，也熱起來了，也挺好的。再一個害怕再有出現不熱的情況，我們就是夜間加班、留守，隨叫隨到，隨時清洗，過濾器起到的作用就是管道去除雜質，有少量的堵塞造成采暖的問題稍微有一點低，清洗完溫度就正常了。這方面我們一直在做，現在十四號樓的溫度已經正常了嗎？溫度現在各方面都已經很正常了。

根據物業(yè)公司的工作人員所說，經過他們的維修和清洗，居民家的溫度已經正常了，那事實是否如此呢？幫女郎接下來就要去居民家中看一看。

新千國際小區(qū)居民 馬女士：之前溫度可冷了，溫度就是十六度、十七度，冷的都不行，晚上電褥子、電暖氣全部都用上了，在家看電視我們都裹大被子，你想，可冷了。最近物業(yè)有沒有過來給家里疏通管道啊，疏通著呢？誰家不熱他們過來給誰家弄，家里弄了幾次，我們家弄了兩次就熱了，現在家里溫度能達到多少？能達到二十六度二十五度左右，你看，太陽一起來就是二十六度晚上也就是二十四度、二十五度這樣的，挺好的，我們挺感謝你們的。

新千國際小區(qū)居民  李先生：家里大概多少度？大概就是22度23度， 是不是比之前好一些，好一些，物業(yè)的人有沒有來家里看，維修疏通的，來了，來了幾次��？來了兩次吧，你在家現在就穿個秋衣秋褲嗎？嗯，家里還開窗戶呢，開一陣子，跑跑空氣，晚上睡覺冷不冷��？不冷，可以著。

新千國際小區(qū)居民 徐女士：奶奶你好，我是青海廣播電視臺的，前幾天來采訪過小區(qū)暖氣的問題，這兩天家里熱了嗎？熱了熱了，現在溫度可以了，我們能進來感受下嗎?進來吧,家里現在有多少度,我看看 23度24度的樣子,物業(yè)增加了供暖時間,現在這樣的溫度可以了,我們也很滿意。

現在14號樓業(yè)主家中的溫度都能達到24度25度左右，業(yè)主對此也是比較滿意的，那新千國際14號樓的供暖問題也已經解決了。好的，今天小朦的忙就幫到這里了，美麗幫女郎，天天幫你忙，如果你有什么需要幫忙的，請撥打我們的欄目熱線：0971-5134567或者6123456我們給您幫忙。