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李先生介紹，最近他在杭州出差，工作上的事忙完了，就去西湖邊逛了逛。11月19號晚上八九點(diǎn)鐘，他買了不少特產(chǎn)，拎在手上，準(zhǔn)備打車回賓館，在路邊等了半天，終于來了一輛出租車，司機(jī)說是可以免費(fèi)送他一段。

李先生：“他說準(zhǔn)備接女兒順便帶一段，我說你按打表算我給你支付費(fèi)用，他說不用不用，反正我是順路，不帶你我也空車走，我就覺得司機(jī)師傅很熱情。師傅一上車跟我聊說，來杭州應(yīng)該買絲綢龍井茶之類的，說這兩天在搞絲綢文化節(jié)三年一次，今天晚上最后一天，要不要帶你去看看，我說算了著急回。”

李先生說，后來那位司機(jī)把他送到一家絲綢店附近，沒有收費(fèi)，但他也沒有進(jìn)去逛，站在路邊繼續(xù)打車。之后又來了一輛新能源出租車，對方同樣也提到了“絲綢”。

李先生：“跟我說這兩天搞絲綢文化節(jié)，又跟我說三年一次，說很難得看一下馬上結(jié)束。我當(dāng)時(shí)也沒同意看，就帶著我走延安路，沒走多遠(yuǎn)到杭州喜得寶絲綢生活館，他就說我車沒電了去充會電，要不你在這邊下，我也不收你錢，我說沒關(guān)系你人挺好，跟我介紹這么多，我說你去充電我等你，他說好要不你去逛一下�！�

這次，李先生踏進(jìn)了絲綢店去逛了逛，店員熱情介紹，最終他消費(fèi)了將近一萬三千塊錢。

李先生：“旁邊一些顧客也說很好很好，沒有直接跟我說，站我旁邊。然后我看著他買帝王枕四個(gè)，店員提了四個(gè)擺在那準(zhǔn)備打包，就跟我說就剩下這最后兩個(gè)了。（買了）兩個(gè)帝王枕，一個(gè)四件套，還有兩套睡衣，東西現(xiàn)在在店里，當(dāng)時(shí)買完說幫我直接寄回家。”

李先生表示，當(dāng)天晚上回到酒店后越想越不對勁，就在網(wǎng)上搜了搜。

李先生：“結(jié)果全是關(guān)于絲綢買賣，和出租車司機(jī)一起聯(lián)合來，我當(dāng)時(shí)就想感覺被騙了，一下很失望一種感覺，本來覺得很熱心人很好�！�

李先生說，他雖然生活在陜西，但也關(guān)注我們的節(jié)目，所以希望記者能幫忙找門店溝通一下，希望退貨退款。記者陪李先生找到店家，工作人員非常爽快，表示所有商品都是7天無理由退貨，現(xiàn)場就把錢打給了李先生。

杭州喜得寶絲綢文化生活館 工作人員：“（出租車司機(jī)帶顧客過來，顧客買了東西，司機(jī)會不會拿到提成）這個(gè)我們肯定沒有的，所有人怎么過來我們都不知道，（絲綢文化節(jié)最后一天有沒有這個(gè)情況）這個(gè)肯定不是我們說的�！�