這里是承德市銀都海棠園小區(qū)一戶居民的家里，現(xiàn)在的時間已經(jīng)是上午的十點半左右了，可是大家看一下我手里的溫度計，現(xiàn)在的溫度只有9攝氏度左右，連10攝氏度都不到。

我們年年的供熱費都沒少交過，可是最近這幾年給我們凍的呀，一到冬天就跟以前在平房里住著一樣，您看我在家里的裝束了嗎，不這樣穿衣服不行呀，特別特別冷，每年一到冬天都特別難過，三天兩頭的感冒。

我們報修以后，供熱公司的人也來測溫來，一般都趕上大晴天，下午一兩點鐘，溫度最高的時候來測溫，測的時候家里也能夠十六度 十八度的，但是一到晚上，屋里的溫度就下來了，就像你們剛才看的，上午十點了，屋里才十來度，這樣的溫度，我們在家怎么呆呀。

這是我們小區(qū)二次管網(wǎng)進水溫度，現(xiàn)在才30多攝氏度，遠遠低于國家規(guī)定的60攝氏度的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的供水溫度，能保證我們家里的供暖嗎。

因為這兩天降溫了，進水溫度已經(jīng)往上提了提，這是我11月22號那天拍的照片，進水溫度才30攝氏度。

沒有這樣的規(guī)定，二次管網(wǎng)進水溫度一定要高于多少度，或者達到什么標(biāo)準(zhǔn)，但是我們會保證整個冬季用戶的室溫，整個冬天能夠均衡，不低于18攝氏度的標(biāo)準(zhǔn)。

查找一下原因，分析下到底是室內(nèi)系統(tǒng)的問題，還是我們室外系統(tǒng)的問題，這就是像您說的，我們參數(shù)設(shè)置的不合理。

什么時候能解決問題？

找出問題來了應(yīng)該很快。