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史先生說，他9月份加盟了天天快遞，在杭州四季青開了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，包裹需要經(jīng)過天天快遞華東紹興樞紐進(jìn)行分撥，分撥的時(shí)候需要再次稱重，前面幾個(gè)月，包裹的重量都還算正常，十一月份開始，他感覺華東紹興樞紐這里稱的重量不對勁。

史先生：“好比說，我們這里稱的是22.94公斤，他這邊稱的是31.66公斤，多了7公斤，每個(gè)包發(fā)出來都有三方重量，我這里的重量和第三方重量是對的，就他這里第二方重量不對，這個(gè)是13.88公斤，紹興這里稱的是21.31公斤，到上海就是13.76。”

為什么快遞運(yùn)到華東紹興樞紐，就變重了呢？史先生說，因?yàn)樗�在杭州四季青開的網(wǎng)點(diǎn)，主要收一些服裝類的包裹，服裝重量不大，但包裹體積比較大，運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候比較占空間，所以就需要進(jìn)行記泡，那什么叫做記泡呢？

史先生：“記泡就好比說一個(gè)箱子，它有5公斤，那么大，它占空間了，就給你按照記泡（來算），長乘以寬再除以多少，都有標(biāo)準(zhǔn)的，看大小的，多個(gè)3公斤5公斤算是正常的，像剛才這個(gè)離譜一點(diǎn)的，1.2公斤，給我記了19.8公斤，多了18公斤�！�

史先生提供的記錄都集中在十一月份，很多包裹的稱重，他們網(wǎng)點(diǎn)和華東紹興樞紐的差距都有七八公斤左右，有些甚至達(dá)到了20多公斤，他說這樣算下來，一個(gè)月要虧不少錢。

史先生：“（就比如說這13公斤的東西，你收客戶多少他收你多少）我收客戶最多也就18塊錢，他要收我26塊錢，我每天收兩三百個(gè)包裹，重量大概每天七八百公斤，（這是多出來的？）對，一個(gè)月大概虧了4萬塊錢�！�

史先生說，他已經(jīng)多次反映問題，但都沒有得到解決。找到位于紹興上虞的天天快遞華東紹興樞紐，工作人員說負(fù)責(zé)人不在，讓史先生先跟杭州區(qū)域方面對接。聯(lián)系上天天快遞杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理，徐經(jīng)理說，華東紹興樞紐這里進(jìn)行分撥時(shí)，確實(shí)需要記泡，記泡用的是全自動的專業(yè)設(shè)備。

天天快遞杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 徐經(jīng)理：“長乘以寬乘以高，現(xiàn)在除以8000，淡季除以10000，旺季除以8000，設(shè)備偶爾出現(xiàn)問題的情況有，可能100個(gè)里面有誤差的都也有，偶爾有個(gè)別的網(wǎng)點(diǎn)在反饋，沒有他說的，沒有一個(gè)是對的，都是錯的。”

徐經(jīng)理表示，他希望史先生能配合他們進(jìn)行檢查，把自己包裹的長寬高先測量好，算出記泡重量，再跟設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。

天天快遞杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 徐經(jīng)理：“你量30個(gè)，登記下來，表格發(fā)給我，我再拿著這30個(gè)對比我們系統(tǒng)的體積重量，來看一下誤差有多大�！�

徐經(jīng)理說，如果差距太大，證明設(shè)備有問題，他們會及時(shí)調(diào)整并跟史先生協(xié)商。史先生接受了徐經(jīng)理的方案