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陳女士說(shuō)，今年8月份，她收到了這張宣傳單，上面有“杭州駕�！薄ⅰ氨镜赝獾乜疾贿^(guò)可轉(zhuǎn)學(xué)籍”等字眼，后來(lái)她就來(lái)到杭州五聯(lián)西苑329號(hào)，在這里的一個(gè)報(bào)名點(diǎn)報(bào)了名。

陳女士說(shuō)，這里之前也掛著“杭州駕�！钡恼信�，現(xiàn)在已經(jīng)改成了“汽車駕駛證咨詢部”。

陳女士：“練車的地點(diǎn)說(shuō)在西溪附近，我上班正好經(jīng)過(guò)，我就覺(jué)得挺方便的�！�

陳女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她還特意問(wèn)過(guò)對(duì)方，確認(rèn)了考試地點(diǎn)在杭州才報(bào)名的。她拿出了當(dāng)時(shí)簽的合同，甲方寫著中鼎駕校，費(fèi)用約定是4300塊錢，還備注說(shuō)后續(xù)不收取其他費(fèi)用，最下方的甲方簽字那欄，寫著一個(gè)孫某的名字，合同上的公章，只有“駐杭州駕校專用章”幾個(gè)字。

陳女士：“9月2號(hào)去考的科目一 直接載了我們五個(gè)人，說(shuō)早上六點(diǎn)鐘出發(fā)就走了 （說(shuō)是去哪里呢） 沒(méi)有說(shuō)�！�

后來(lái)陳女士才問(wèn)出來(lái)，孫某要把他們帶到安徽省銅陵市去考試。

安徽省銅陵中鼎駕駛員培訓(xùn)有限公司 負(fù)責(zé)人：“沒(méi)有什么關(guān)系，他也不是我們家教練，現(xiàn)在打個(gè)比方，你要是教練，一個(gè)人到哪個(gè)駕校報(bào)名都可以，現(xiàn)在全國(guó)都是聯(lián)通的了�！�

銅陵這家駕校的負(fù)責(zé)人表示，孫某只是向他們交了五百塊錢的管理費(fèi)，雙方并沒(méi)有其他關(guān)系。

陳女士說(shuō)，這一趟光是來(lái)回車程就花了六個(gè)小時(shí)，自己還交了兩百塊錢路費(fèi)，另外，她從其他學(xué)員那里了解到，每次去考試都得交兩百塊錢的路費(fèi)，對(duì)此，她表示無(wú)法接受，就向?qū)O某提出了退款。

陳女士：“我投訴（到）了市長(zhǎng)熱線，第一個(gè)交管部門跟我講的，他們?cè)诤贾輿](méi)有備過(guò)案，他們?cè)谶@邊練的車，都是不正規(guī)的車，就是私家車改造的，在這邊是沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的，這是已經(jīng)肯定的。”

陳女士說(shuō)，之前在交管部門的調(diào)解下，孫某表示，因?yàn)樗�已�?jīng)開始練科目二，所以只能退兩千，孫女士不接受。

杭州五聯(lián)西苑329號(hào)“汽車駕駛證咨詢部” 負(fù)責(zé)人：“我們不收學(xué)員，我們只咨詢，她不是我們的學(xué)員 （陳女士：一開始也是這樣子，把我推走） 她是有人的，她跟孫某聯(lián)系的，孫某有駕校的，到這搞個(gè)合同走了，跟我這沒(méi)關(guān)系的�！�

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陳女士說(shuō)，這位負(fù)責(zé)人跟孫某是表兄弟，自己的合同也是在這里簽的，所以她不認(rèn)可對(duì)方的說(shuō)法。

杭州五聯(lián)西苑329號(hào)“汽車駕駛證咨詢部” 負(fù)責(zé)人：“（在這報(bào)了名，給她送到安徽考試了，還讓她另外交費(fèi)） 合同上都說(shuō)好的，她有合同的，不是沒(méi)合同 （合同上寫的，后續(xù)沒(méi)有任何費(fèi)用的） 有什么費(fèi)用 （不是有兩百塊錢路費(fèi)） 路費(fèi)考試的時(shí)候，都跟她說(shuō)明的，沒(méi)有不說(shuō)明�！�

這位負(fù)責(zé)人多次強(qiáng)調(diào)，陳女士要解決問(wèn)題得去找孫某。陳女士想起，孫某之前告訴過(guò)她，在杭州方家花苑19幢也有一個(gè)報(bào)名點(diǎn)，導(dǎo)航軟件上也能查到。

記者陪陳女士趕了過(guò)去，但周圍打聽了一圈，大家都表示沒(méi)聽說(shuō)過(guò)這么一家店。記者和陳女士分別給孫某打電話，一直無(wú)人接聽，短信也沒(méi)有回復(fù)。陳女士后來(lái)反饋，交管部門已約雙方過(guò)兩天去協(xié)商。