昨天是冬至,按習(xí)俗,一頓羊肉應(yīng)該是少不了的。家住南岸的蔣先生(化名)昨天本想出去吃個(gè)團(tuán)購的羊肉湯鍋,沒想到這湯鍋不但沒吃到,頭上還被人敲出一個(gè)血包。
蔣先生說,昨天的這個(gè)團(tuán)購,是他提前了近一個(gè)月在一個(gè)叫云享優(yōu)惠的平臺(tái)上購買的, 差不多60元的價(jià)格。蔣先生覺得很便宜,還特別注意了使用條款。
蔣先生說,21號(hào)上午,他打電話向商家預(yù)約,商家在電話中并沒有核對(duì)蔣先生的團(tuán)購平臺(tái)、電話等信息。下午五點(diǎn),蔣先生就按訂單所指的位置來到羊肉館就餐。
蔣先生購買的是不可撤銷訂單,沒有退款的途徑,從晚上五點(diǎn)到七點(diǎn)多鐘,蔣先生一直在店里跟商家和平臺(tái)聯(lián)系,蔣先生堅(jiān)持要用餐,雙方發(fā)生了爭執(zhí),老板先動(dòng)了手。
張老板說,這個(gè)云享優(yōu)惠和他們終止合作已經(jīng)有一段時(shí)間了。昨天冬至,人本來就多,蔣先生在餐館里爭執(zhí)了2個(gè)小時(shí),情急之中就動(dòng)了手。
對(duì)于動(dòng)手打人的事,老板也有點(diǎn)后悔,連說自己有點(diǎn)沖動(dòng)了。至于為什么會(huì)終止團(tuán)購,張老板說,是因?yàn)樗X得這個(gè)平臺(tái)給他寫的廣告有些夸大,成本高了,中止合作以后,也沒有收到平臺(tái)給他的費(fèi)用,他多次聯(lián)系平臺(tái),平臺(tái)也沒有人來處理此事。
隨后,630-第1眼記者跟隨蔣先生來到了附近的這家云享優(yōu)惠,公司有關(guān)人士表示,他們跟張老板簽訂的合同是到明年的2月份,前期張老板單方面終止了合同,所以就凍結(jié)了張老板的一些款項(xiàng)。
律師表示,對(duì)于賣家來說,就算是跟平臺(tái)有爭議,對(duì)于已經(jīng)售賣的訂單,也應(yīng)該履行。
律師建議,商家可先履行與客戶的合約后再向平臺(tái)追償。今天,云享優(yōu)惠表示,蔣先生的59.9元可以退還。幾方還在協(xié)調(diào)此事。附近的一些商家也表示,目前餐館行業(yè)大都與團(tuán)購平臺(tái)有接觸,選擇團(tuán)購平臺(tái)餐館要擦亮眼睛。
節(jié)目播出以前,蔣先生打來電話,三方已經(jīng)在轄區(qū)派出所達(dá)成了合解,平臺(tái)退回蔣先生團(tuán)購費(fèi)用,同時(shí)平臺(tái)和羊肉館老板今天共計(jì)補(bǔ)償蔣先生誤工費(fèi)200多元。在這里,我們也要給團(tuán)購平臺(tái)一些建議,如果平臺(tái)在與商家有糾紛的情況下,應(yīng)該及時(shí)通知消費(fèi)者,讓消費(fèi)者自己作出是否繼續(xù)使用團(tuán)購的決定,不然如果一些距離較遠(yuǎn)或者旅游方面的團(tuán)購,等消費(fèi)者到達(dá)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不能使用,這樣的損失可就大了。
(第1眼-重慶廣電記者 劉曦)
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