昨天是冬至,按習(xí)俗,一頓羊肉應(yīng)該是少不了的。家住南岸的蔣先生(化名)昨天本想出去吃個團購的羊肉湯鍋,沒想到這湯鍋不但沒吃到,頭上還被人敲出一個血包。
蔣先生說,昨天的這個團購,是他提前了近一個月在一個叫云享優(yōu)惠的平臺上購買的, 差不多60元的價格。蔣先生覺得很便宜,還特別注意了使用條款。
蔣先生說,21號上午,他打電話向商家預(yù)約,商家在電話中并沒有核對蔣先生的團購平臺、電話等信息。下午五點,蔣先生就按訂單所指的位置來到羊肉館就餐。
蔣先生購買的是不可撤銷訂單,沒有退款的途徑,從晚上五點到七點多鐘,蔣先生一直在店里跟商家和平臺聯(lián)系,蔣先生堅持要用餐,雙方發(fā)生了爭執(zhí),老板先動了手。
張老板說,這個云享優(yōu)惠和他們終止合作已經(jīng)有一段時間了。昨天冬至,人本來就多,蔣先生在餐館里爭執(zhí)了2個小時,情急之中就動了手。
對于動手打人的事,老板也有點后悔,連說自己有點沖動了。至于為什么會終止團購,張老板說,是因為他覺得這個平臺給他寫的廣告有些夸大,成本高了,中止合作以后,也沒有收到平臺給他的費用,他多次聯(lián)系平臺,平臺也沒有人來處理此事。
隨后,630-第1眼記者跟隨蔣先生來到了附近的這家云享優(yōu)惠,公司有關(guān)人士表示,他們跟張老板簽訂的合同是到明年的2月份,前期張老板單方面終止了合同,所以就凍結(jié)了張老板的一些款項。
律師表示,對于賣家來說,就算是跟平臺有爭議,對于已經(jīng)售賣的訂單,也應(yīng)該履行。
律師建議,商家可先履行與客戶的合約后再向平臺追償。今天,云享優(yōu)惠表示,蔣先生的59.9元可以退還。幾方還在協(xié)調(diào)此事。附近的一些商家也表示,目前餐館行業(yè)大都與團購平臺有接觸,選擇團購平臺餐館要擦亮眼睛。
節(jié)目播出以前,蔣先生打來電話,三方已經(jīng)在轄區(qū)派出所達成了合解,平臺退回蔣先生團購費用,同時平臺和羊肉館老板今天共計補償蔣先生誤工費200多元。在這里,我們也要給團購平臺一些建議,如果平臺在與商家有糾紛的情況下,應(yīng)該及時通知消費者,讓消費者自己作出是否繼續(xù)使用團購的決定,不然如果一些距離較遠或者旅游方面的團購,等消費者到達的時候發(fā)現(xiàn)不能使用,這樣的損失可就大了。
(第1眼-重慶廣電記者 劉曦)
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