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浙江紹興女子新買(mǎi)的奧迪故障不斷 車(chē)主可太煩了！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-01-29


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看文字，往下翻

市民陸女士給我們欄目打電話(huà)，說(shuō)她一年多前買(mǎi)了一輛奧迪Q3SUV，本以為奧迪是豪華品牌，質(zhì)量應(yīng)該不錯(cuò)。但是沒(méi)想到在接下來(lái)的日子里，這輛車(chē)子帶給了她不少煩惱。

陸女士說(shuō)，她的這輛白色奧迪Q3是2019年11月30日在紹興宏奧汽車(chē)4S店買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)車(chē)價(jià)是二十多萬(wàn)。買(mǎi)了新車(chē)以后剛好碰到新冠疫情，公司停工了，車(chē)子就沒(méi)怎么開(kāi)，等到三月份公司復(fù)工后，陸女士才每天開(kāi)著車(chē)上下班，可是沒(méi)想到車(chē)子很快出了故障。陸女士：“剛好復(fù)工了，我也就上班了也開(kāi)起來(lái)了，副駕駛那邊也坐人了，所以才發(fā)現(xiàn)一些毛病，傳感器壞了�！�


陸女士說(shuō)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛傳感器出故障后，她就把車(chē)開(kāi)到4S店進(jìn)行維修，本來(lái)以為這只是小毛病，沒(méi)想到煩惱的事情才剛剛開(kāi)始。陸女士告訴記者：“到了5月份，倒車(chē)影像壞了，5月份弄好了，過(guò)了一個(gè)月，6月份，中控臺(tái)黑屏了。又過(guò)了半個(gè)月，一個(gè)星期多，儀表盤(pán)報(bào)錯(cuò)，出現(xiàn)各種報(bào)警燈亮了。”,


陸女士說(shuō)，2021年1月23號(hào)她的車(chē)輛再次出現(xiàn)了問(wèn)題，這次是天窗漏水了。陸女士是這么描述的：“我估計(jì)之前早就發(fā)生了，因?yàn)槲臆?chē)子下面全部都濕了，而且都發(fā)霉了，我平時(shí)都沒(méi)怎么注意，直到水掉下來(lái)我才發(fā)現(xiàn)�！�

（陸女士羅列的問(wèn)題）


陸女士說(shuō)，她本來(lái)以為自己的車(chē)子只是一些零配件有故障，可是在和4S店服務(wù)經(jīng)理交談的過(guò)程中，她意外得知車(chē)子的發(fā)動(dòng)機(jī)艙里也可能漏水了，而工作人員之前卻從未告知她，這讓她感覺(jué)受到了欺瞞。


新車(chē)買(mǎi)了一年多，卻隔三差五要跑4S店維修，這讓陸女士煩惱不已。目前雖然除了天窗，車(chē)子所有的故障都已修復(fù)，但陸女士認(rèn)為自己的車(chē)子存在質(zhì)量問(wèn)題，希望4S店能夠?qū)λM(jìn)行補(bǔ)償。記者陪同陸女士一起來(lái)到紹興宏奧汽車(chē)4S店。市場(chǎng)總監(jiān)郭峰告訴記者4S店方并沒(méi)有欺瞞陸女士，她所說(shuō)的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙其實(shí)就是指引擎蓋內(nèi)部，車(chē)輛但凡檢查都是需要打開(kāi)引擎蓋的。

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郭峰說(shuō)，陸女士車(chē)輛多次出現(xiàn)零件故障，根本原因是引擎的右側(cè)出現(xiàn)了一個(gè)漏水點(diǎn)。郭峰承認(rèn)，引擎處漏水和天窗漏水，是車(chē)子質(zhì)量問(wèn)題引起的。郭峰：“因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)艙右側(cè)的有一個(gè)漏水點(diǎn)，這個(gè)漏水點(diǎn)，水流會(huì)到A柱右下角有個(gè)抱死系統(tǒng)的針腳，所以引發(fā)了這些故障。后面一天我們?nèi)扛鼡Q成了新的了。天窗的話(huà)，我們的技師也進(jìn)行了診斷和檢測(cè)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)它天窗密封膠條的一個(gè)問(wèn)題，所以我們后期也是如果陸女士允許的話(huà)，我們也是對(duì)她的密封膠條進(jìn)行一個(gè)更換和維修�！�

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郭峰表示，面對(duì)陸女士的訴求，4S店方除了對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行維修，還將進(jìn)行全車(chē)檢查和維護(hù)，并賠償1000元的工時(shí)券。對(duì)于郭峰所說(shuō)的方案，陸女士并不滿(mǎn)意。郭峰提出希望能夠與陸女士進(jìn)一步協(xié)商，陸女士表示愿意接受協(xié)商。

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截止目前，紹興宏奧汽車(chē)4S店方同意賠償1年的延保，2面油漆的修理和2000元的工時(shí)券。陸女士方依然表示不愿意接受，協(xié)商還在進(jìn)行中。


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