熊熊火焰混雜著濃濃黑煙

白色的小車瞬間被燒到面目全非

車主鄧先生當時正在吃開年飯

看到自己買了兩年未夠的愛車

燒到成一堆廢鐵，整個人懵了

究竟是怎么一回事呢

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上個月24日中午12點左右，南莊的鄧先生和同事，一起開車去南莊湖涌一間農(nóng)莊吃開年飯，別人在等上菜，而鄧先生先等來的卻是“噩耗”。

當時有同事幫手報警

還有拿滅火器救火

但由于火勢太大

滅火器根本不起作用

見到愛車起火越來越猛

到后面只能看著

鄧先生整個人都懵掉了

他們撥打了110和119等待救火，從開始冒煙到最后被撲滅十幾分鐘。

事后記者現(xiàn)場看過，整個車頭燒到最為嚴重，其中前擋風玻璃被燒爆，發(fā)動機被燒到報廢狀態(tài)，并且現(xiàn)場還有濃煙味散出。

鄧先生的車是2019年4月份購買的一汽大眾探歌SUV，現(xiàn)在才開了2年不到，好端端的車為何會自燃呢？

禪城區(qū)消防救援大隊就給出了“火災(zāi)事故簡易調(diào)查認定書”，其中認定結(jié)果寫明：“排除人為縱火，排除遺留火種引起火災(zāi)，不排除汽車電線路和設(shè)備故障引發(fā)火災(zāi)的可能性”。

那究竟鄧先生的車有沒有改動過呢？但鄧先生就說...

據(jù)了解，目前4S店提供了一部代步車給鄧先生使用，但昨天4S店就告訴鄧先生他們處理不了這個事情，具體處理方案有待廠家落實。

隨后記者來到了鄧先生買車的位于南莊的一汽大眾4S店，工作人員就表示，他們目前正在跟客戶溝通處理，但具體情況不便回應(yīng)。

“這個問題的話我們肯定會全力協(xié)助客戶去處理的，目前的話確實是也沒有得到相關(guān)的一些授權(quán)來（回應(yīng)）�！�  一汽大眾4S店工作人員說。

根據(jù)鄧先生持有的三包憑證內(nèi)的規(guī)定，“自購車之日起計，屬家用汽車的新購車的三包有效期為24個月或5萬公里（以先達到者為準），保修期為36個月或10萬公里，（以先達到者為準）”。

而鄧先生說，他的車其實都在三包范圍內(nèi)的，至于車輛自燃能否使用三包政策賠付，需要雙方進一步協(xié)商。