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汪女士：“把鼻子取掉，我不想要這個鼻子了，我一天都不想要，痛‘死’我每天�！�

汪女士是從福建過來的，她告訴記者，之前做過隆鼻手術，后來出現(xiàn)了增生痘，鼻形也不是很好看，就在網(wǎng)上找到了杭州清鍇醫(yī)療美容醫(yī)院，打算修復。去年12月15號，她在杭州清鍇醫(yī)療美容醫(yī)院做了鼻修復、射極峰等項目，費用是八萬零五百多塊錢。

汪女士：“鼻梁給我放的射極峰膨體，鼻頭給我放的肋骨，鼻翼這里頂破損的，皮膚破爛，幾個月都沒好，然后把我的鼻小柱推到這里來了，右側鼻孔發(fā)臭（為什么發(fā)臭）就是做完這個鼻子之后（潰爛），左側鼻孔這邊很大一條疤痕，也是他縫線造成的 �！�

汪女士說，對方承諾過，會把增生痘取掉，但現(xiàn)在痘痘還在，鼻子上還多了幾道疤痕。1月20號，她來找過醫(yī)院。

汪女士：“之前他們答應過，（術后）三個月的時候，鼻形還是這樣的話，就給我全部退款加上賠償�！�

杭州清鍇醫(yī)療美容醫(yī)院 黃院長：“還在恢復期，她才術后三個月零七天，問題不可否認，但是恢復期不可控的，比如疤痕增生，比如說她的疼痛。”

黃院長說，術前就跟汪女士約好，等鼻子恢復后再祛除增生痘。術后一個月的時候，汪女士因鼻翼發(fā)紅來過醫(yī)院，從現(xiàn)在情況來看，整體是在好轉的。關于退款的說法，黃院長也做了解釋。

杭州清鍇醫(yī)療美容醫(yī)院 黃院長：“有協(xié)議的，你看很明確寫的，2021年1月20號，從今天起三個月之后，沒有任何好轉，可及時來院去解決的（沒有說要退錢）我們就是說，如果你到后期，實在實在，就是恢復穩(wěn)定后，你要是不滿意，再來院來協(xié)商，正常的恢復期起碼是八個月到一年�！�

這份協(xié)議是今年1月20號簽的，里面第一條說，“從今天起3個月后，如果鼻子形態(tài)沒有任何好轉，可來院處理”。

黃院長說，按簽約日期推算，如果有問題也要到4月份處理。有關退款的內(nèi)容在協(xié)議第三條：解決方案視鼻子恢復穩(wěn)定的情況而定，括號，如退款補償。同時，手術知情同意書里面約定：修復手術恢復期要18個月以上，自體肋軟骨隆鼻術后鼻尖一年內(nèi)存在下降的可能，也就是說要術后至少一年，才算是鼻子恢復穩(wěn)定，到那個時候才能協(xié)商退款。汪女士無法接受黃院長的解釋，想讓醫(yī)院立即退錢，黃院長沒有同意。

汪女士：“把鼻子取掉，我不想要這個鼻子了，我一天都不想要，痛‘死’我每天�！�  

接下來，汪女士打算采取其它途徑維權。