如今,一些餐飲店依然違規(guī)收取餐位費(fèi),也不管消費(fèi)者愿不愿意,這錢都必須得付,一副“霸王”蠻狠嘴臉。近日,南昌市民汪女士在骨之味萬達(dá)店消費(fèi)時,就被店家收取了一筆5塊錢的自助臺費(fèi)。
像這樣拐著彎來收費(fèi)的現(xiàn)象,是個例嗎?為了解情況,記者暗訪調(diào)查多家店鋪,發(fā)現(xiàn)其中貓膩不少。
01
老成都串串紅谷凱旋店 不喝也收費(fèi)
記者首先來到刁嘴老成都串串紅谷凱旋店,記者在店內(nèi)點(diǎn)了飲料,并未飲用該店的茶水,但服務(wù)員卻稱,不管你用沒用、喝沒喝該店的東西,這2塊錢一位的餐位費(fèi)和5塊錢一位的碟料費(fèi),都是必須收取的。
也就是說,只要進(jìn)入刁嘴老成都串串紅谷凱旋店吃串串或者羊肉的顧客,每人就得多付7塊錢一位的額外費(fèi)用。而這兩筆費(fèi)用,消費(fèi)者全程并不知情。
02
阿菊燒臘聯(lián)發(fā)天虹店 白開水也收費(fèi)
第二站,記者來到主營廣式煲仔飯的阿菊燒臘聯(lián)發(fā)天虹店。一進(jìn)店,服務(wù)員便立刻上餐具、倒茶水。但自始至終,服務(wù)員都沒有告知,茶水是需要付費(fèi)的。
該服務(wù)員表示,這2塊錢一位的茶水費(fèi)是涵蓋紙巾和茶水的錢,不管喝白開水還是普洱茶,這錢都得收。當(dāng)記者提出,現(xiàn)在規(guī)定不讓收取餐位費(fèi)等費(fèi)用時,收銀員便開始了辯解。
03
辣椒炒肉老福山店打起“擦邊球”
3月12日中午,記者來到辣椒炒肉老福山店,記者點(diǎn)完餐、坐下來后,看到桌上擺放著一個茶壺、一個廢水回收桶和兩套餐具,還有一包餐巾紙。記者發(fā)現(xiàn),在餐巾紙的外包裝上寫著一小圈“非贈品,有償使用,5塊,開封視為使用”的字樣。
買單時,該飯店雖然沒有收取5塊錢一包的紙巾費(fèi)用,但餐位費(fèi)卻是按照每人2塊錢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了收取,同時另收取了1塊錢打包盒費(fèi)用。
這名店員辯解稱,店里每張桌子都會擺放一個“消費(fèi)提示”牌,可實(shí)際上,在確定有顧客選定座位后,服務(wù)員就會把“消費(fèi)提示”牌從桌上撤走。因此,記者才會從坐下來吃飯到結(jié)賬時,都沒有看到 “消費(fèi)提示”牌。
辣椒炒肉老福山店的服務(wù)人員自始至終都沒有對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行口頭提醒。因而,消費(fèi)者應(yīng)該享有的知情權(quán)、自助選擇權(quán)和公平交易權(quán),都沒有得到保障。
小編有話說
縱觀記者的暗訪調(diào)查,這些餐飲店強(qiáng)行收取的自助臺費(fèi)、碟料費(fèi)、茶水費(fèi),名頭眾多,但萬變不離其宗,其實(shí)都是餐位費(fèi)。
很顯然,這些店家清楚江西省實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法規(guī)定,餐飲店不得收取包廂費(fèi)、開瓶費(fèi)、餐具消毒費(fèi)等不合理費(fèi)用。于是,變著花樣,拐著彎子來打法律的擦邊球。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第九條和第十條分別規(guī)定:消費(fèi)者享有知情權(quán)、自助選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
也就是說,不管商家換成什么名稱,這費(fèi)用收取時都應(yīng)該提前告知消費(fèi)者,讓消費(fèi)者自主選擇消費(fèi),不告知就收取,明擺著就是強(qiáng)制收費(fèi)了。這損人利己的行業(yè)“潛規(guī)則”、“壞毛病”應(yīng)該改改了。對于此事的進(jìn)展,記者將追蹤報(bào)道。
來源:政法報(bào)道
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