這是我們家里的自來水，你看這還是下午用水量最低的時候，還是這樣一躥一躥的，要是到了中午或者晚上用水高峰期，水流特別小，根本就用不了。

據小區(qū)居民講，類似這樣的情況只是發(fā)生在這個小區(qū)1到4層居民的家里，5層以上居民家里反倒是沒有這種情況。

因為我們小區(qū)的自來水，從1層到4層都是自來水公司直供水，5層以上都是二次加壓，就不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象了。

采訪中居民們告訴記者，他們小區(qū)的這種情況是從今年2月初開始的。

小區(qū)居民：春節(jié)前幾天，物業(yè)突然給我們停水了，等再來水以后就出現(xiàn)這種現(xiàn)象了，這種情況對我們生活的影響，吃水沒問題，但是洗澡和沖馬桶都受影響，洗澡沒法洗，一會兒有水，一會兒沒水。

這用的好好的自來水為什么會變成現(xiàn)在這個樣子呢？

記者隨后找到邯鄲市浴新南社區(qū)居委會了解情況。

因為小區(qū)里的自來水突然停了，造成自來水管道里出現(xiàn)了水錘效應，當時我們也找過自來水公司，物業(yè)也找過自來水公司的人來看過，自來水公司的人說這個事情解決不了。

水錘效應是在突然停電或者在閥門關閉太快時,由于壓力水流的慣性，產生水流沖擊波,就像錘子敲打一樣,可以破壞閥門和水泵。那居民家里的自來水何時能恢復呢？在記者的聯(lián)系下，邯鄲市自來水公司和光和園小區(qū)物業(yè)公司的工作人員，都來到了浴新南社區(qū)居委會。

你們小區(qū)的自來水管網移交了沒有？

沒有移交，還沒移交呢。

現(xiàn)在管道的產權是在開發(fā)商手里還是在物業(yè)手里？

現(xiàn)在我們物業(yè)是代收自來水的費用，1到5層之下都是直供水，對于直供水的問題，我們還真的處理不了。

你說處理不了，是技術上處理不了，還是產權上的問題處理不了？

對此，邯鄲市自來水公司的工作人員表示，他們以前之所以沒有對光和園小區(qū)的自來水管道進行維修，那是因為存在手續(xù)上的問題。

他們沒有移交的話，我們公司就沒有他們地產的戶號，沒有戶號的話，我們就沒有開工單。

不過經過一番協(xié)商，邯鄲市自來水公司的工作人員表示，他們會立即安排相關人員對小區(qū)里的自來水管道進行維修。

現(xiàn)在出現(xiàn)這個問題了，我們也是想著先把居民的問題解決掉，一會我們協(xié)調營業(yè)處，還有維修部門過來，先對小區(qū)的自來水管道粗檢一遍，看看到底是什么原因，不管是移交不移交，咱們先把問題解決一下。