最近，福州的潘女士說

她因?yàn)橐獏⒓又屑?jí)會(huì)計(jì)職稱考試

于是2019年參加了會(huì)計(jì)培訓(xùn)班

這個(gè)班是全國(guó)知名的

連鎖品牌機(jī)構(gòu)"仁和會(huì)計(jì)集團(tuán)"辦的

學(xué)費(fèi)也很貴，但剛上沒多久

因?yàn)橐咔榉揽�，改成上網(wǎng)課

等別的機(jī)構(gòu)恢復(fù)課堂上課了

她還只能上網(wǎng)課

潘女士急著要參加中級(jí)會(huì)計(jì)職稱考試

只好報(bào)名參加另一個(gè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)班

還順利參加了考試

之后，她找"仁和會(huì)計(jì)"培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要退款

對(duì)方居然表示

請(qǐng)繼續(xù)上網(wǎng)課，但不能退錢

這讓潘女士十分生氣

點(diǎn)擊打開播放視頻

10:51

潘女士表示，自己交的一萬多元培訓(xùn)費(fèi)里

包含了初級(jí)稅務(wù)實(shí)務(wù)，初級(jí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)

初級(jí)經(jīng)濟(jì)法強(qiáng)化等課程

另外，還有"中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程"

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱是贈(zèng)送的

那么，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

為什么突然停掉這個(gè)課程呢

工作人員說是因?yàn)楫?dāng)時(shí)疫情防控

潘女士說，她因?yàn)橐獏⒓又屑?jí)會(huì)計(jì)職稱考試了

"中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程"這門課對(duì)她非常重要

因此，得知這門課程突然不辦后

非常著急，經(jīng)過她的交涉后

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)表示

如果要繼續(xù)上中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課

只能改為上網(wǎng)課

但她上了網(wǎng)課后

感覺有點(diǎn)懵

實(shí)在搞不懂，學(xué)不會(huì)

于是，又到另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繳費(fèi)

繼續(xù)上課

潘女士表示，在此期間，

她也多次跟"仁和會(huì)計(jì)教育"

福州楊橋路校區(qū)工作人員聯(lián)系

對(duì)方始終表示

沒有開設(shè)中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程班

如果潘女士想上這個(gè)課程

只能繼續(xù)上網(wǎng)課

如果不想繼續(xù)上網(wǎng)課

就只能退還5000元

從潘女士提供的上課統(tǒng)計(jì)表來看

她花了11,400元，可以上111節(jié)課

目前還有76節(jié)課沒上

也就是說，大概有七成的課沒有上

潘女士認(rèn)為，折算下來

"仁和會(huì)計(jì)集團(tuán)"應(yīng)當(dāng)退還7800多元錢

而不是對(duì)方所說的，只能退還5000元

不過，潘女士表示

由于她當(dāng)時(shí)白天要上班

晚上還要在另一個(gè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課備考

所以，當(dāng)時(shí)打算

等考完試再到"仁和會(huì)計(jì)教育"

福州楊橋路校區(qū)處理退款事宜

潘女士萬萬沒想到等她考完試

再到"仁和會(huì)計(jì)教育"

福州楊橋路校區(qū)處理退款事宜時(shí)

對(duì)方卻表示

潘女士報(bào)名繳費(fèi)的時(shí)間超過一年了

所以，不能退款

但是，可以繼續(xù)上網(wǎng)課

這個(gè)說法

記者也從這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那里得到證實(shí)

潘女士說她已經(jīng)參加了中級(jí)會(huì)計(jì)職稱考試

沒有必要再參加這次應(yīng)試課程

所以，現(xiàn)在她只想辦理退款退學(xué)

對(duì)此，"仁和會(huì)計(jì)教育"

福州楊橋路校區(qū)工作人員表示

如果潘女士確實(shí)要退款，也可以

但要付高額的違約金

真到潘女士手里的錢

恐怕也沒多少

根據(jù)這位工作人員的說法

超過一年不能退款

否則要付違約金

這都是合同規(guī)定

但奇怪的是，無論潘女士

還是"仁和會(huì)計(jì)集團(tuán)"工作人員

都表示，自己手里沒有合同

因?yàn)楫?dāng)時(shí)的合同，是格式合同

而且是電子合同

但是，這份電子格式合同所在的平臺(tái)

出問題了，誰都看不了

而實(shí)際上，律師認(rèn)為

無論合同能不能查到

從目前的證據(jù)來看

"仁和會(huì)計(jì)集團(tuán)"都沒理由

要求潘女士繳納違約金

首先是因?yàn)�，這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很可能先違約

是商家沒有向?qū)W員提供相應(yīng)的課程

另外，潘女士表示

她與"仁和會(huì)計(jì)"簽約時(shí)

以及之后溝通聯(lián)系過程中

對(duì)方工作人員都沒有說過

過了一年就不能退款

潘女士到底能不能要回她所希望的退款呢

關(guān)于此事的進(jìn)展

我們將繼續(xù)關(guān)注