福州的陳先生在5月初買了一部奧迪Q5L，結(jié)果還沒(méi)開(kāi)心幾天，這部車就出了問(wèn)題。

引擎蓋內(nèi)布滿了皮帶屑
皮帶撕裂成“麻花”

在4S店的維修車間，

我們見(jiàn)到了陳先生所購(gòu)買的奧迪Q5L，

可以看到，

車輛引擎蓋內(nèi)還留有不少

發(fā)電機(jī)皮帶撕裂后留下的殘留物。

針對(duì)陳先生的遭遇，

記者也咨詢了汽修專家。

汽修專家表示，

會(huì)導(dǎo)致發(fā)電機(jī)皮帶斷裂有多種可能。

那么，4S店查明原因了嗎？

售后人員

如果說(shuō)要檢測(cè)什么原因?qū)е缕�帶斷裂，肯定要專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè) 。

采訪過(guò)程中，

4s店的售后人員表示，

導(dǎo)致發(fā)電機(jī)皮帶斷裂有多種可能，

陳先生這個(gè)問(wèn)題屬于偶發(fā)性事件，

需要專門(mén)的鑒定機(jī)構(gòu)才能找出原因，

他們可以先對(duì)車輛進(jìn)行維修。

車主欲換車
4S店：組織車主再進(jìn)行協(xié)商

現(xiàn)場(chǎng)，陳先生提出，

他可以承擔(dān)一定的折舊費(fèi)，

希望能夠換一部新車。

但是售后經(jīng)理表示
目前這個(gè)故障還達(dá)不到退換車條件，

隨后在記者的協(xié)調(diào)下，

4S店表示會(huì)聯(lián)系負(fù)責(zé)人，

再和陳先生進(jìn)行協(xié)商。

節(jié)目播出之前，

陳先生電話聯(lián)系了記者，

表示他跟4S店已經(jīng)協(xié)商一致。

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