對此，鄧女士老公吳先生表示，他沒有提前告知這個情況，如果告訴，可以有選擇的余地。

武漢市江夏區(qū)中百廣場維意定制家具公司負責人則表示，他們沒有完全否定有責任，確實有溝通問題，愿意為此買單，承擔一半的責任。

雙方又爭執(zhí)起來， 經(jīng)過娜姐現(xiàn)場協(xié)調(diào)，商家給出了一個解決方案，重新返工做兩扇門的衣柜，換其他材質(zhì)的板材可以做到，但鄧女士發(fā)現(xiàn)其中還是存在問題。

鄧女士提出，那么直接把這個門做成她想要的兩節(jié)的樣子。

經(jīng)過娜姐在現(xiàn)場協(xié)調(diào)溝通，最終雙方還是沒能達成一致意見，定制家具出錯究竟責任該誰擔，商家拒絕承擔全部責任合理嗎？

湖北以誠律師事務(wù)所蔡巍表示，消費者已經(jīng)提出了這些要求，而由于該公司員工和工廠的原因，導致生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不符合需求，該責任應(yīng)該是由該商家來進行承擔，商家在與消費者進行溝通時，應(yīng)對不符合消費者要求的情況進行特別說明，只有在征得消費者同意的情況下，才能做出改變消費者隱私的行為。

針對這事，娜姐有幾個疑問，第一，明明消費者要求做兩門，設(shè)計師卻給出了三門的圖紙。第二，出錯后，消費者要求重新做兩門，給出的答復竟是做不出來，那這還叫定制嗎？

對于這事娜姐也希望維意定制家具公司能夠意識到自己的問題，對于后續(xù)的結(jié)果娜姐也會持續(xù)關(guān)注。