北京食藥監(jiān)工作人員表示,美團(tuán)、百度外賣(mài)、餓了么三大網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái),對(duì)大量店鋪未盡審查公示義務(wù),已滿(mǎn)足立案條件,現(xiàn)已固定證據(jù)將立案調(diào)查。上半年,北京食藥監(jiān)局接三大平臺(tái)投訴舉報(bào)228件,其中美團(tuán)網(wǎng)92件,餓了么77件,百度外賣(mài)59件。
據(jù)食藥監(jiān)局,已固定證據(jù)的未公示證照信息的店鋪包括:西貝筱面村(君太店)、天外天烤鴨店,眉州小吃(昌平)、漢拿山(北京順義華聯(lián)店),肯德基宅急送(云崗店、寬街店、宣武門(mén)店)和必勝宅急送(魯谷店)等。
今年央視3·15曾曝光——【315晚會(huì)第一槍?zhuān)?餓了么"驚現(xiàn)黑心作坊,看完你還會(huì)餓么…】,老板娘用牙咬開(kāi)火腿腸放到炒飯中、廚師將手指伸進(jìn)鍋里沾湯汁一幕還猶在眼前。
在被媒體曝光及輿論討伐之初,訂餐平臺(tái)集體高調(diào)整改,總讓人覺(jué)得這事兒會(huì)得到妥善解決。但據(jù)記者歷時(shí)兩個(gè)月調(diào)查發(fā)現(xiàn),近5個(gè)月過(guò)去,3·15被曝光的那些無(wú)證無(wú)照、衛(wèi)生堪憂(yōu)的黑心作坊卻仍在我們身邊...
昨日,新京報(bào)刊發(fā)《百度“生態(tài)廚房”過(guò)期菜品做外賣(mài)》調(diào)查報(bào)道,17飯、鞏大夜宵、安小鹵、有家下午茶、頂味源這些百度外賣(mài)上的店鋪,餐品經(jīng)營(yíng)種類(lèi)看似不同,實(shí)際上是由同一地的線(xiàn)下餐飲實(shí)體店對(duì)外送餐。
這些實(shí)體店,或無(wú)證無(wú)照堂而皇之,或與其他店共用證照。多家使用過(guò)期食材、手抓配菜、剪刀拌飯、滿(mǎn)屋子蒼蠅蟑螂……被曝光后,百度外賣(mài)16家“生態(tài)廚房”今起全部下線(xiàn)整改!
北京市食藥監(jiān)局新聞發(fā)言人唐云華表示,從今日起,將每周向媒體提供幾大外賣(mài)平臺(tái)未下線(xiàn)無(wú)證餐廳名單、未亮證照名單,聯(lián)合社會(huì)監(jiān)督和政府監(jiān)督的力量。對(duì)于外賣(mài)平臺(tái)未盡審查義務(wù)的行為,一律立案,每次立案將處以20萬(wàn)左右的罰款。
“外賣(mài)平臺(tái)不要用‘新興業(yè)態(tài)’和‘高科技’當(dāng)擋箭牌,對(duì)入駐餐廳必須盡到審查和整改職責(zé),什么事情在人民群眾的食品安全和生命安全面前都得讓步!
北京市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今后還將陸續(xù)發(fā)布網(wǎng)上訂餐平臺(tái)未公示商戶(hù)信息等情況,并依法查處。
先來(lái)看張照片,當(dāng)你看到這樣的廚房時(shí),你還會(huì)有食欲嗎?近日,《新京報(bào)》報(bào)道,用手?jǐn)嚢柚,廁所里洗菜,記者臥底調(diào)查,這102家餐館在居民樓里開(kāi)店,百分之九十沒(méi)有餐飲執(zhí)照,多家外賣(mài)平臺(tái)默許上線(xiàn)。
洗碗池理洗拖把,地上切肉,垃圾桶上串肉串,煮熟了的豬大腸上落滿(mǎn)了蒼蠅,堂食顧客沒(méi)吃完的鹵會(huì)回收給下一位顧客吃。
廚師吩咐洗碗多放洗潔精別換水,三天有味道的粥仍然繼續(xù)外賣(mài)。被誤仍的粉條拿回來(lái)接著用,看的直惡心。
洗碗池內(nèi)洗拖把,菜墩放在地上切肉,肉串在垃圾桶上串成,就是在這樣的地方,土豆粉、燉菜、烤串等外賣(mài)快餐被快速生產(chǎn),送給附近居民樓和寫(xiě)字間里的訂餐者。
記者通過(guò)暗訪(fǎng)還發(fā)現(xiàn),除了環(huán)境臟亂,這些餐館都沒(méi)有取得過(guò)“餐飲許可證”,但在外賣(mài)平臺(tái)的默許下,卻搖身一變成了生意火爆的外賣(mài)店,形成了這個(gè)規(guī)模龐大的“外賣(mài)村”。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,很多消費(fèi)者都呼吁,加強(qiáng)對(duì)外賣(mài)商家的監(jiān)管。
下圖為一樓樓道里的餐館將排煙管直接通外窗外綠地,綠地地面油漬橫流,附近的植物已經(jīng)死亡。
下圖為吉太太灌湯蒸餃,擠滿(mǎn)油漬污垢的蒸臺(tái)。
下圖為吉太太灌湯蒸餃,剛碎好的肉餡,直接用手往塑料袋里抓。
對(duì)于快餐平臺(tái)的監(jiān)管,媒體也提出了很多建議!吨袊(guó)青年報(bào)》認(rèn)為,外賣(mài)平臺(tái)不應(yīng)該是食品安全問(wèn)題的旁觀者。不法餐館能夠較長(zhǎng)期地經(jīng)營(yíng),政府部門(mén)有著不容推卸的責(zé)任。
但是,一個(gè)實(shí)體餐館能否經(jīng)營(yíng),與餐館能否入駐外賣(mài)平臺(tái),并非一碼事。作為有專(zhuān)業(yè)判斷能力的服務(wù)商,外賣(mài)平臺(tái)有責(zé)任檢舉和揭發(fā)不良商家,而不是一邊裝無(wú)辜,一邊悄悄地把有問(wèn)題的商家納入旗下。
《新華每日電訊》認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)的興起,實(shí)質(zhì)上導(dǎo)致了“決定餐廳能否入場(chǎng)”的權(quán)限,由監(jiān)管部門(mén)轉(zhuǎn)移到了平臺(tái)電商。
而硬幣的另一面是,有多大的權(quán)力便應(yīng)承擔(dān)多大的責(zé)任,掌握著市場(chǎng)入口的各家外賣(mài)平臺(tái),顯然應(yīng)該拿出更多誠(chéng)意和心力,扮演好守關(guān)者的角色。
當(dāng)然,對(duì)于政府主管部門(mén)而言,也同樣有必要重新設(shè)計(jì)自身的監(jiān)管模式,以求真正適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)代的消費(fèi)特征和交易方式。
《新京報(bào)》建議,監(jiān)管部門(mén)利用好政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+,與第三方平臺(tái)要打破某些“信息墻”,對(duì)有些政府與市場(chǎng)的數(shù)據(jù)資源加以整合。比如搭建商戶(hù)信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及動(dòng)態(tài)監(jiān)管信息庫(kù),給平臺(tái)接口,讓其提供商戶(hù)資料也方便其核驗(yàn)。
監(jiān)管部門(mén)也可方便快速找到哪些餐館不具備營(yíng)業(yè)資質(zhì),哪些餐館衛(wèi)生情況被網(wǎng)友吐槽較多,依據(jù)這些信息,再派出執(zhí)法人員進(jìn)入餐館進(jìn)行突擊檢查,實(shí)現(xiàn)執(zhí)法的高效與低成本。
外賣(mài)訂餐這一共享經(jīng)濟(jì)形態(tài),正逐步發(fā)展成為我國(guó)餐飲經(jīng)營(yíng)的主流模式。然而,在為人民群眾提供便捷服務(wù)的同時(shí)也因外賣(mài)平臺(tái)自身監(jiān)管的缺失遭到大量用戶(hù)的投訴。這與平臺(tái)對(duì)自身職責(zé)的定位和認(rèn)識(shí)存在差誤不無(wú)關(guān)系。
外賣(mài)平臺(tái)在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中一直將自己看做維護(hù)食品安全的“旁觀者”,將監(jiān)管食品安全的重?fù)?dān)寄托于當(dāng)?shù)氐牟宛^和食藥監(jiān)局身上。誠(chéng)然,餐館有著源頭性的責(zé)任,然而,若想對(duì)每一家餐館進(jìn)行線(xiàn)下監(jiān)管,不僅成本高,且效率極低。
因此,外賣(mài)平臺(tái)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的主體責(zé)任,用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和最嚴(yán)格的監(jiān)管,來(lái)確保百姓“舌尖上的安全”。外賣(mài)平臺(tái)的當(dāng)務(wù)之急是:應(yīng)著力建設(shè)與監(jiān)管部門(mén)的數(shù)據(jù)共享機(jī)制,打破先前存在的“信息墻”,實(shí)現(xiàn)資質(zhì)查核等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享,不能讓外賣(mài)平臺(tái)成為黑心作坊無(wú)證經(jīng)營(yíng)的灰色地帶。
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