網友用手機記錄下當時的情形，老人挑重物被車門夾住。

記者今日獲悉，常德市公交公司已對該事件進行查實，對涉事駕駛員給予辭退處理，并追究公司相關責任人的管理責任。同時，對被拒載的老人表示誠懇的歉意。

網友“一條能翻身的咸魚”13日11時許在新浪微博發(fā)布一條消息，稱13日早上7點20分正下著雨，在市城區(qū)梅尼廣場公交站，一名扁擔挑著兩袋重物的老人，接連被兩輛7路車拒載，“都沒有開后門讓老人上車，走前門上又厲聲拒絕其上車。”后來，一輛6路車駛來，老人便趁著有人下車，準備從后門上車�！八緳C故意關門夾著他不準上車，老人被夾了將近一分鐘，知道他保證不上車，司機才開門讓他下來�！�

13日晚，記者聯系上網友“一條能翻身的咸魚”，他表示，這是他朋友當天早上的親身經歷。“我這個朋友覺得這個情況看著太讓人心疼了，車站的人都幫著老人向司機說話了。”隨后，他們幾個人一合計，決定將該經歷發(fā)布在微信朋友圈和微博。“希望能讓更多人看到，讓公交公司能管理一下老人帶貨乘車的問題，讓常德更文明、更好�！彼�向記者講述初衷。

隨后，這一條消息迅速在微信朋友圈、微博擴散開來，引發(fā)大量網友轉發(fā)�！袄衔崂弦约叭酥�老，看得太心酸了，公交車也沒規(guī)定不讓放大物件。”“需要大家的素質提高，需要城市的文明程度提高�！薄肮�交公司有規(guī)定，老人乘車持老人卡可以免費，但不管老人小孩每個人帶的貨物或行李箱都要收取一定的貨物占地費，感覺還是管理不到位�！本W友們紛紛評論，表達對老人的心疼，以及對公交司機的憤慨。

當晚，市公交公司也通過其官方微信公眾賬號回復稱，拒載老人的情況屬實，雖然老人坐上了后面的公交車，但依然對被拒載的老人表示誠懇的歉意。根據公司管理制度，對涉事駕駛員給予辭退處理，并追究公司相關責任人的管理責任，取消涉事車輛所屬線路當月評星資格。另外，市公交公司也表示，將進一步加大對員工的服務培訓和管理力度，提升服務水平。