關(guān)于對(duì)網(wǎng)友反映

公交車拒載老人事件的回復(fù)

網(wǎng)友反映6路、7路公交車于12月13日早在梅尼廣場(chǎng)拒載老人的事件，公司高度重視，于當(dāng)日進(jìn)行了查實(shí)，現(xiàn)回復(fù)如下：

1.拒載老人的情況屬實(shí)，雖然老人坐上了后面的公交車，但我們對(duì)被拒載的老人表示誠懇的歉意。

2.根據(jù)公司管理制度，對(duì)涉事駕駛員給予辭退處理；并追究公司相關(guān)責(zé)任人的管理責(zé)任。

3.根據(jù)公司星級(jí)線路評(píng)選辦法，取消涉事車輛所屬線路當(dāng)月評(píng)星資格。

最后，感謝網(wǎng)友對(duì)公交公司工作的監(jiān)督，我們將進(jìn)一步加大對(duì)員工的服務(wù)培訓(xùn)和管理力度，提升服務(wù)水平。

常德市公共交通有限責(zé)任公司

2017年12月13日