4月25日晚，常德市旅游外事僑務(wù)局獲悉常德市親和力旅游國際旅行社有限公司發(fā)布旅游產(chǎn)品信息時(shí)有職業(yè)、年齡歧視等方面的行為，對(duì)此，該局立即進(jìn)行了調(diào)查處理�，F(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：

4月25日晚7時(shí)許，常德市旅游外事僑務(wù)局發(fā)現(xiàn)名稱為“我們都是常德人”的微博發(fā)布“歧視記者？常德一旅游公司公開聲明記者等職業(yè)恕不接待”一文，文中投訴稱常德市親和力旅游國際旅行社有限公司對(duì)記者、導(dǎo)游、孕婦等群體恕不接待，并對(duì)特定年齡段人群加收?qǐng)F(tuán)費(fèi)。

據(jù)查，4月25日下午4點(diǎn)左右，常德市親和力旅游國際旅行社有限公司接到其合作地接社湖南嘉景國際旅行社有限公司發(fā)來的5﹒1桂林三日游線路產(chǎn)品信息，內(nèi)容包含有：恕不接待記者、導(dǎo)游、孕婦、24-69歲以外年齡范圍加收200元/人團(tuán)費(fèi)等方面的內(nèi)容，此外還有涉及強(qiáng)制購物方面的內(nèi)容。

該旅行社相關(guān)人員未加審核即將該產(chǎn)品信息發(fā)布到常德親和力旅游微信公眾號(hào)上進(jìn)行宣傳攬客，4月25日下午6點(diǎn)左右，常德市親和力旅游國際旅行社有限公司發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤后對(duì)該產(chǎn)品信息從微信上予以下架。

針對(duì)常德市親和力旅游國際旅行社有限公司涉及職業(yè)、年齡歧視等方面的問題，常德市旅游外事僑務(wù)局將作如下處理：

1、責(zé)成常德市親和力旅游國際旅行社有限公司立即下架該旅游產(chǎn)品，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員予以嚴(yán)肅處理。

2、責(zé)成常德市親和力旅游國際旅行社有限公司向社會(huì)公開道歉，汲取教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平。

3、常德市旅游外事僑務(wù)局將依法對(duì)常德市親和力旅游國際旅行社有限公司的上述行為進(jìn)行立案查處，并將涉及其他旅行社的違法線索移交當(dāng)?shù)芈糜涡姓�主管部門。

4、常德市旅游外事僑務(wù)局將舉一反三，對(duì)全市旅行社線路產(chǎn)品開展專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)宣傳行為。

常德市旅游外事僑務(wù)局真誠希望社會(huì)各界對(duì)我市旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作予以監(jiān)督，積極舉報(bào)旅行社等旅游企業(yè)的違法違規(guī)行為，共同維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。

投訴舉報(bào)電話：0736-7256407。