今天，常德市民劉女士向我們0731-88008800打來熱線反映，自己近五萬塊錢養(yǎng)老金竟然不翼而飛了。錢去了哪里呢？仔細一查發(fā)現(xiàn)，竟都是自己九歲的小孫子花掉了。

      劉女士說，當時是她小兒子發(fā)現(xiàn)的，本來支付寶一共四萬八，結果一看，沒有了。近五萬塊錢不翼而飛，劉女士一家急得團團轉，可等他們仔細一查手機的支付記錄，卻都傻了眼。

      記者從劉女士的手機支出信息中發(fā)現(xiàn)，從五月份開始不斷有充值記錄，5月19號的一筆648元開始，就全是大金額的支出記錄，11月5號甚至還有九百多的一筆。所有記錄非常的多，起碼有七八頁不止。

          劉女士回憶，這臺智能手機平時都是9歲的小孫子用于查看班級群的作業(yè)，也會用來打游戲。而孫子龍龍從小跟著奶奶生活在一起，父母都在廣東上班，龍龍平時貪玩好動，玩起手機游戲來更是個好手。

      面對家人多次詢問，龍龍終于承認，是自己往各個游戲賬號里充錢了。他說，自己玩了有十幾個游戲，選擇支付寶就可以充錢了。而充錢的原因是，其他游戲玩家級別比較高，有些好的裝備他也想要，就充值了。

       劉女士說，孫子從來不亂花錢，放在抽屜里的錢也不會動。聽說兒子犯了這樣的錯誤，遠在廣東工作的龍龍爸爸也請假趕回了家。  這樣一個在家人眼中對金錢毫無概念的孩子，卻在為游戲充值的過程中動了腦筋。

      龍龍說，他把奶奶的支付寶密碼重新設置了，這個密碼只有他一個人知道。而龍龍幾個月玩游戲花掉的錢，幾乎是他爸爸一年時間才能攢下來的。那這筆錢能不能追回呢？記者咨詢了律師。

第一游戲公司應該設置未成年人登陸障礙

第二家長才是未成年人的監(jiān)管人 還是要起到監(jiān)管責任

第三建議向公司說明原委然后進行協(xié)商

隨后，記者幫助龍龍的家人向游戲公司客服咨詢,，申請退款。

某游戲平臺客服工作人員

我們是有一個專門針對未成年人游戲充值的反應機制的

提供游戲賬號 交易單號 充值IP等

我們收集之后根據(jù)評判會進行退款

       比起80、90后童年的打彈珠、扔沙包，在網(wǎng)絡技術發(fā)展的今天，未成年人的娛樂生活大多被電腦或手機游戲充盈，他們沉浸在網(wǎng)絡與掌上的虛擬世界中無法自拔。

心理專家陳明明

第一留守兒童普遍問題 缺少父母管教 老人家的知識和教育結構跟不上時代的步伐

第二可以考慮學習機替代智能手機 既能滿足孩子學習需求還能控制孩子的游戲使用

第三家長應合理安排孩子的課余時間

第四家長的陪伴必不可少 不要給孩子留下遺憾給自己留下遺憾

     龍龍的爸爸也表示，專家的建議會認真考慮，回去就和他媽媽商量一下，想辦法看她能不能回家陪伴孩子成長。