公交駕駛員在行車過程中

出現(xiàn)了不良情緒要怎么辦？

如何控制情緒，

避免與乘客爭吵或糾纏？

11月12日晚，常德市公共交通有限責(zé)任公司利用公交車收班后的時間，邀請心理專家為150余位駕駛員上心理疏導(dǎo)課，讓駕駛員了解自己的情緒，學(xué)會“心理剎車”，保障行車安全。

以“情緒和壓力管理”為題，介紹了什么是情緒，壞情緒從何而來，如何調(diào)節(jié)控制自己的情緒。她向公交車駕駛員傳授了一個小技巧，當(dāng)情緒變得很糟糕的時候，駕駛員可以通過深呼吸、放松肌肉等方式，學(xué)會給自己“心理剎車”。

47路公交車駕駛員沈陽告訴記者，在日常行車過程中，他們經(jīng)常會遇到乘客因坐過公交站點嘴里罵個不停，如果駕駛員情緒被傳染并且沒有得到控制，就有可能引發(fā)一系列安全問題，“這樣的心理疏導(dǎo)課十分有必要�！�

重慶公交墜江事件發(fā)生后，公司立即組織全體駕駛員再次進(jìn)行了緊急情況如何處理的培訓(xùn)與工作法普及，要求駕駛員們謹(jǐn)記安全行車責(zé)任。

“公交車駕駛員的情緒

影響著乘客的生命安全，

希望乘客在乘車中，

給駕駛員多一分的理解�！�