前幾天，家住湘南人家小區(qū)的業(yè)主們多次向《天天播報》反映，稱小區(qū)的大門被堵了，原因是物業(yè)不讓未繳停車費的車輛進出小區(qū)大門，由此引發(fā)了業(yè)主和物業(yè)的矛盾糾紛，希望播報記者報道。

播報記者在湘南人家小區(qū)看到，小區(qū)過道和停車場的出入口，都有車輛隨意停放，業(yè)主們告訴記者，這是因為在未經(jīng)過他們的同意下，物業(yè)公司開始收停車費，限制車輛進出，才導(dǎo)致業(yè)主們不得已將車輛停放在此。

小區(qū)業(yè)主楊先生說，小區(qū)業(yè)主委員會與開發(fā)商和物業(yè)公司協(xié)商后，雙方就收費問題分歧較大，一直未能達成共識，而主要原因是因為業(yè)主們認為小區(qū)地下停車場的滲水問題遲遲沒能解決。

在業(yè)主們的帶領(lǐng)下，記者來到湘南人家小區(qū)的負二樓停車場，業(yè)主們說，因為地質(zhì)原因，停車場的地下水不斷地往外涌出，為了暫時解決這個問題，物業(yè)公司安裝了一臺大型水泵不停地在進行抽水作業(yè)。

業(yè)主們表示，物業(yè)公司目前使用抽水泵抽取地下水的辦法治標(biāo)不治本，而且小區(qū)內(nèi)還存在著許多其他的遺留問題。

業(yè)主反映小區(qū)問題多  安全隱患未解決

湘南人家小區(qū)業(yè)主：電梯突然就壞掉了，我住在14樓按了14樓，從14樓一直掉到1樓。

湘南人家小區(qū)業(yè)主：我也（被電梯）關(guān)過，我被關(guān)的時候，我也不知道怎么辦。

而除此之外，業(yè)主們還反映小區(qū)的外墻瓷磚經(jīng)常脫落，存在著較大的安全隱患。

此外，小區(qū)門口的臨街商鋪目前正在進行裝修，準(zhǔn)備開設(shè)一個體檢中心，而距離體檢中心三十米左右就有一家幼兒園，小區(qū)業(yè)主和幼兒園的負責(zé)人對此事也表示很擔(dān)憂。

物業(yè)公司回應(yīng)

收費合理 暫時沒有協(xié)調(diào)的空間

由于這些問題遲遲不能妥善解決，小區(qū)的業(yè)主們就更不愿意繳納停車費了，帶著業(yè)主們一系列的問題，記者找到了湘南人家小區(qū)開發(fā)商旗下的物業(yè)公司，力捷物業(yè)進行咨詢，并引導(dǎo)雙方對當(dāng)前存在的矛盾進行協(xié)商。

而對于業(yè)主們提出的地下停車場滲水一事，物業(yè)公司也明確表態(tài)，目前只能使用抽水泵進行抽水。

對于小區(qū)外墻瓷磚脫落的問題，物業(yè)公司負責(zé)人表示，他們的處理方式目前也只能是哪里脫落補哪里。

目前體檢中心已經(jīng)在建設(shè)當(dāng)中，關(guān)于業(yè)主們反映的體檢設(shè)備有輻射的問題，物業(yè)負責(zé)人也提出了自己的見解。

對于小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的一系列糾紛，湘南人家小區(qū)業(yè)主委員會還將繼續(xù)與小區(qū)開發(fā)商和物業(yè)公司三方進行協(xié)商，尋求妥善的解決方案。

對于小區(qū)業(yè)主拋出的一系列問題，物業(yè)公司都作了明確的答復(fù)，但是這樣的答復(fù)還是不能讓小區(qū)的業(yè)主們滿意，事后，記者也來到市物業(yè)管理協(xié)會、房產(chǎn)管理部門對小區(qū)矛盾的焦點，也就是停車收費問題進行了咨詢，得到的答案是：目前停車位的租金費用屬于市場調(diào)節(jié)價，只能雙方充分溝通協(xié)商，在這我們也希望開發(fā)商和物業(yè)公司能夠充分聽取業(yè)主們的意見，小區(qū)業(yè)主也要多多考察、對比周邊的市場行情，及早解決小區(qū)的矛盾糾紛。