前幾天，家住湘南人家小區(qū)的業(yè)主們多次向《天天播報(bào)》反映，稱小區(qū)的大門被堵了，原因是物業(yè)不讓未繳停車費(fèi)的車輛進(jìn)出小區(qū)大門，由此引發(fā)了業(yè)主和物業(yè)的矛盾糾紛，希望播報(bào)記者報(bào)道。

播報(bào)記者在湘南人家小區(qū)看到，小區(qū)過(guò)道和停車場(chǎng)的出入口，都有車輛隨意停放，業(yè)主們告訴記者，這是因?yàn)樵谖唇?jīng)過(guò)他們的同意下，物業(yè)公司開(kāi)始收停車費(fèi)，限制車輛進(jìn)出，才導(dǎo)致業(yè)主們不得已將車輛停放在此。

小區(qū)業(yè)主楊先生說(shuō)，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司協(xié)商后，雙方就收費(fèi)問(wèn)題分歧較大，一直未能達(dá)成共識(shí)，而主要原因是因?yàn)闃I(yè)主們認(rèn)為小區(qū)地下停車場(chǎng)的滲水問(wèn)題遲遲沒(méi)能解決。

在業(yè)主們的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到湘南人家小區(qū)的負(fù)二樓停車場(chǎng)，業(yè)主們說(shuō)，因?yàn)榈刭|(zhì)原因，停車場(chǎng)的地下水不斷地往外涌出，為了暫時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題，物業(yè)公司安裝了一臺(tái)大型水泵不停地在進(jìn)行抽水作業(yè)。

業(yè)主們表示，物業(yè)公司目前使用抽水泵抽取地下水的辦法治標(biāo)不治本，而且小區(qū)內(nèi)還存在著許多其他的遺留問(wèn)題。

業(yè)主反映小區(qū)問(wèn)題多  安全隱患未解決

湘南人家小區(qū)業(yè)主：電梯突然就壞掉了，我住在14樓按了14樓，從14樓一直掉到1樓。

湘南人家小區(qū)業(yè)主：我也（被電梯）關(guān)過(guò)，我被關(guān)的時(shí)候，我也不知道怎么辦。

而除此之外，業(yè)主們還反映小區(qū)的外墻瓷磚經(jīng)常脫落，存在著較大的安全隱患。

此外，小區(qū)門口的臨街商鋪目前正在進(jìn)行裝修，準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)一個(gè)體檢中心，而距離體檢中心三十米左右就有一家幼兒園，小區(qū)業(yè)主和幼兒園的負(fù)責(zé)人對(duì)此事也表示很擔(dān)憂。

物業(yè)公司回應(yīng)

收費(fèi)合理 暫時(shí)沒(méi)有協(xié)調(diào)的空間

由于這些問(wèn)題遲遲不能妥善解決，小區(qū)的業(yè)主們就更不愿意繳納停車費(fèi)了，帶著業(yè)主們一系列的問(wèn)題，記者找到了湘南人家小區(qū)開(kāi)發(fā)商旗下的物業(yè)公司，力捷物業(yè)進(jìn)行咨詢，并引導(dǎo)雙方對(duì)當(dāng)前存在的矛盾進(jìn)行協(xié)商。

而對(duì)于業(yè)主們提出的地下停車場(chǎng)滲水一事，物業(yè)公司也明確表態(tài)，目前只能使用抽水泵進(jìn)行抽水。

對(duì)于小區(qū)外墻瓷磚脫落的問(wèn)題，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，他們的處理方式目前也只能是哪里脫落補(bǔ)哪里。

目前體檢中心已經(jīng)在建設(shè)當(dāng)中，關(guān)于業(yè)主們反映的體檢設(shè)備有輻射的問(wèn)題，物業(yè)負(fù)責(zé)人也提出了自己的見(jiàn)解。

對(duì)于小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的一系列糾紛，湘南人家小區(qū)業(yè)主委員會(huì)還將繼續(xù)與小區(qū)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司三方進(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方案。

對(duì)于小區(qū)業(yè)主拋出的一系列問(wèn)題，物業(yè)公司都作了明確的答復(fù)，但是這樣的答復(fù)還是不能讓小區(qū)的業(yè)主們滿意，事后，記者也來(lái)到市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、房產(chǎn)管理部門對(duì)小區(qū)矛盾的焦點(diǎn)，也就是停車收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了咨詢，得到的答案是：目前停車位的租金費(fèi)用屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，只能雙方充分溝通協(xié)商，在這我們也希望開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司能夠充分聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)，小區(qū)業(yè)主也要多多考察、對(duì)比周邊的市場(chǎng)行情，及早解決小區(qū)的矛盾糾紛。