5月份，市長熱線共收到市民訴求11759件，受理有效訴求11007件。按受理平臺統(tǒng)計，12345熱線電話受理10493件，市長信箱受理79件，市民留言受理387件，市民信件受理6件，“紅網問政湖南”網帖受理40件�！叭嗣窬W地方領導留言”網帖交辦件2件。其中，咨詢類5485件，投訴類3619件，求助類191件，建議類59件，其他類1139件。
常德市民質疑電動車上牌收費問題 公安部門這樣回復
電梯頻停 住戶物業(yè)生“嫌隙”
由于常德物業(yè)公司管理不善、監(jiān)管制度落實不徹底等原因，大量市民對電梯維護問題進行了投訴。據(jù)反映：鼎城區(qū)恒華國際小區(qū)有4臺電梯因為沒有檢修而被查封，導致高層住戶無法正常出行；武陵區(qū)恒大華府小區(qū)46棟電梯出現(xiàn)故障，導致業(yè)主出行不便；武陵區(qū)芙蓉家園小區(qū)B棟2臺電梯都停止運行，物業(yè)公司卻未進行修理；武陵區(qū)濱湖·新天地小區(qū)2棟電梯經常出故障，報至物業(yè)公司后也沒有人進行維護；武陵區(qū)紫御華庭小區(qū)11棟、武陵區(qū)致遠·樂路口小區(qū)2棟的電梯進水導致故障，物業(yè)公司也沒有及時進行維護；武陵區(qū)高尚名門小區(qū)電梯多次出現(xiàn)故障卻沒有得到解決，6月12日該小區(qū)電梯由于再次發(fā)生故障導致一名老人被困，最后老人送至醫(yī)院進行救治。為此，網友“包公2”在常德論壇發(fā)帖《高尚名門的電梯差點要了一條人命！》，7天時間點擊量達到16825次。
市長熱線建議：市場監(jiān)管部門應加強對電梯日常維護保養(yǎng)質量的監(jiān)督檢查，督促物業(yè)公司按安全技術規(guī)范和質量保證體系要求進行維保；深入開展隱患排查治理，做好電梯的隱患排查治理工作。加強對電梯知識的宣傳，提高業(yè)主安全意識。市場監(jiān)管、房管、物業(yè)管理協(xié)會等部門通力協(xié)作，共同加強對物業(yè)公司的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)公司對維護保養(yǎng)單位的招標選擇、日常監(jiān)督等行為。
頑癥難除 井蓋再上“黑榜”
5月份，根據(jù)市長熱線受理平臺統(tǒng)計，市民共計投訴井蓋有關問題106起。譬如：武陵區(qū)洞庭大道和龍港路交會處、武陵區(qū)創(chuàng)元美景小區(qū)南大門處、武陵區(qū)武陵大道金葉大酒店門口、武陵區(qū)洞庭大道靠近丹陽路口處、武陵區(qū)鼎喜大酒店門前的馬路上有井蓋破損；有多臺車輛經過武陵區(qū)碑吉邊路（靠湖南文理學院東門）時，由于井蓋缺失導致車輛受損；武陵區(qū)桃花源路與柳葉大道交會處井蓋破損導致市民受傷。值得注意的是，井蓋缺失的投訴在今年1—2月的民情報告統(tǒng)計中，就曾經“上榜”。
市長熱線建議：由于標示標記混亂、各管線單位自行推選的綜合窨井維護隊伍保障不力等原因，當前市城區(qū)道路井蓋尤其是綜合弱電井蓋管理較為混亂。為此，建議公用事業(yè)部門（機構改革中，職能尚未明確）切實承擔起牽頭責任，組織電力、通訊、自來水、燃氣等管網單位對城區(qū)井蓋來一次徹底清查，確定好井蓋所屬單位、制定好井蓋歸屬名冊以便備查。加強保障力度，明確綜合窨井維護隊伍運行機制。
上牌收費 市民質疑電動車上牌不合規(guī)
5月份，市長熱線共接到市民反映電動車上牌收費問題76條。投訴市民反映，公安部門對城區(qū)兩輪電動車進行電動車防盜備案登記時收取180元的保險費，不然就不能上牌。網友“愛嘮叨”發(fā)帖《電動車上牌是否涉嫌亂收費？》，質疑上牌收費涉嫌亂收費、綁捆收費。
資料圖，來自網絡。
據(jù)市公安局反饋：市城區(qū)電動車上牌是根據(jù)《關于加強電動自行車國家標準實施監(jiān)督的意見》文件精神，各地公安機關要嚴格按照地方規(guī)定對電動自行車進行登記上牌；對新標準實施前在用的既不符合舊標準也不符合新標準的電動自行車，設置過渡期，發(fā)放臨時號牌；此次登記備案工作由中電�？�、移動、聯(lián)通、保險等企業(yè)聯(lián)合開展，主要采取預存話費送防盜車牌和保險的方式進行，如群眾不愿意預存話費，公司基于基礎建設的需要，收取一定的建設服務成本，是企業(yè)行為，由企業(yè)定價，公安機關從中不收取任何費用。
來源：尚一網頂一下
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