2019年12月29日12：56

常德桃源縣公安局情報指揮中心報警電話鈴聲響起

接警員鐘亮像往常一樣迅速接聽

“你好，桃源110，請講�！�

“你好，有什么事請講。”

“喂……”

網(wǎng)絡(luò)配圖，與本文無關(guān)。

問了幾聲后

電話中傳來了一個微弱的女孩聲音：

報警女孩：“姐姐，我能和你說會兒話嗎？”

接警員：“請問你是遇到什么困難了嗎？”

報警女孩：“姐姐，你說活著有什么意思？”

網(wǎng)絡(luò)配圖，與本文無關(guān)。

憑借以往的接警經(jīng)驗

鐘亮判斷打電話的人有輕生的想法

職業(yè)敏感讓她迅速警覺起來

鐘亮還了解到

女孩的電話只能撥打緊急電話

這意味著電話一旦掛斷

將再也無法和女孩取得聯(lián)系

通話了約10分鐘，女孩一直都未說出自己的位置信息，指揮中心無法調(diào)度附近派出所的民警開展救助。電話中，女孩越來越絕望的語氣，讓鐘亮不免著急起來。她依然沉住氣，一邊耐心和女孩保持著通話，穩(wěn)住女孩的情緒，一邊與同事緊密配合，盡量詢問出更多關(guān)鍵信息，快速定位女孩所在的準確位置。憑借著僅有的一條電話線，鐘亮諄諄誘導(dǎo)，不斷地給女孩注入生活的希望。最終，憑借鐘亮提供的有效信息，派出所民警及時趕到現(xiàn)場，成功解救了試圖輕生的女孩。

這一通足足持續(xù)了近40分鐘的電話

承載了女孩生死間的徘徊與抉擇

承載了接警員鐘亮專業(yè)的處警能力與職業(yè)堅守

鐘亮說：

“這只是我們的日常工作，

換了任何一位接線員同志都會這么做的。”

從12點56分接到報警

到女孩被找到

在整整40分鐘的時間里

接線員鐘亮一直安慰、勸解女孩

用溫暖融化絕望的心

為后期110民警出警解救爭取了寶貴時間

也讓一個花季少女從不快樂中走了出來

放棄了輕生的念頭