為全力打好疫情防控戰(zhàn)，常德火車站采取了嚴(yán)密舉措，最大限度防止疫情傳播。

1月28日，記者在常德火車站看到，廣場上、進(jìn)站口的旅客寥寥無幾，記者通過測體溫、安檢之后進(jìn)入站內(nèi)，室內(nèi)飄散著濃烈的消毒水味。為全力打好疫情防控戰(zhàn)，常德火車站采取了嚴(yán)密舉措，最大限度防止疫情傳播。

常德市城區(qū)5大汽車站于1月26日關(guān)閉后，常德火車站成為旅客進(jìn)出常德的重要通道。自1月27日起，常德火車站在進(jìn)、出站口均設(shè)置了疫情檢測點(diǎn)，對(duì)所有進(jìn)、出站旅客、職工進(jìn)行體溫檢測，如遇發(fā)熱人員，及時(shí)隔離并按應(yīng)急處置流程處理。同時(shí)，車站每天定時(shí)對(duì)候車室座椅、廁所、飲水處等場所進(jìn)行深度消毒保潔，使用白醋擦拭自動(dòng)手扶梯、安檢儀、欄桿、自動(dòng)售取票機(jī)，并對(duì)候車室地面、墻壁，天橋，站臺(tái)，地道等處定時(shí)噴灑消毒液，及時(shí)清理候車室及站臺(tái)垃圾。針對(duì)人員聚集場所，如候車室、售票廳、進(jìn)站口處，車站工作人員及時(shí)做好開窗通風(fēng)工作，確保空氣質(zhì)量良好。目前車站工作人員全部佩戴口罩上崗。

目前火車站內(nèi)井然有序。一樓候車室內(nèi)，僅有一名戴著口罩的旅客候車。受疫情影響，近期車站客流量相對(duì)于往年大幅減少，1月27日常德火車站共發(fā)送旅客5190人，同比減少41%。

車站工作工作介紹,目前，經(jīng)停常德站的部分列車已停運(yùn)，其中1月25日至2月24日（襄陽-廣州東）經(jīng)停常德的K931次停運(yùn)；1月26日至2月25日（襄陽-廣州東）經(jīng)停常德的K935次停運(yùn)；1月27日至2月26日（廣州東-襄陽）經(jīng)停常德的K936次、K932次停運(yùn)。

1月29日至2月12日（利川-東莞東）經(jīng)停常德的K4595次停運(yùn)。

從1月28日 零時(shí)起，此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客自愿改變行程需要退票的，鐵路部門均不收取退票費(fèi)，購買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

記者在常德火車站售票大廳看到，前來退票的旅客排成長隊(duì)，目前售票廳已增開退票窗口，確保停運(yùn)列車及自愿退票旅客能及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

來源：紅網(wǎng)