在旅游景區(qū)租借當(dāng)?shù)靥厣�服裝，本是文化旅游體驗(yàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。而在鳳凰古城，一游客租借衣服后想讓朋友拍照，卻遭到商家的強(qiáng)烈阻止。該游客直言這是強(qiáng)制性消費(fèi)，將當(dāng)時(shí)視頻發(fā)至網(wǎng)上，讓“最美古城”再次卷入輿論漩渦。來看真相記者的調(diào)查。

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游客租衣自拍被商家制止

理由竟是游客相機(jī)較差

游客無奈脫下租用服裝

指出商家行為涉嫌欺詐

12月14日，在鳳凰古城景區(qū)雪橋附近，兩個(gè)靠租民族服飾拍照的商家正阻止租衣女游客自拍，強(qiáng)調(diào)游客相機(jī)太差，不及自己一萬三的相機(jī)好。這讓同行游客感到莫名其妙，租借民族服裝本就是用來合影留戀，商家卻禁止他們自行拍照。

游客：別人租衣服就是為了拍照，而且你事先也沒告訴我們該由誰來拍，不能讓誰拍。

租衣商家：就是不行。

商家聲稱，既然租用他們的衣服就只能商家來拍照，脫下租用衣服可以隨便拍，并且原先1小時(shí)的租用時(shí)間縮短到了半小時(shí)。

游客：我們有一個(gè)小時(shí)拍照。

租衣商家：只有半個(gè)小時(shí)。

游客：你們看這就是宰客。

租衣商家：哪里是宰客，我們?nèi)龎K錢一個(gè)鏡頭。

游客：你三塊錢一個(gè)鏡頭，跟我有什么關(guān)系。

原來商家禁止游客拍照，是為了自己用相機(jī)拍，然后洗出相片售賣。游客面對(duì)此說法，直言租前未通知，租后要求拍照收費(fèi)，這是強(qiáng)制性消費(fèi)，屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣。

該視頻在網(wǎng)絡(luò)引起熱議，短短四天內(nèi)，“游客鳳凰古城租衣服被禁止自拍”話題閱讀量高達(dá)3億。不少游客認(rèn)為商家這類舉動(dòng)屬于欺騙消費(fèi)者行為。

游客1：我也不會(huì)讓她幫我拍，可能我這次體驗(yàn)了衣服，下次就不會(huì)租了，就是有點(diǎn)欺騙消費(fèi)者，如果事先說好，我覺得可以，如果沒有說，再這樣要求我覺得是欺騙。

游客2：我知道那個(gè)事情，我覺得這種行為會(huì)影響很多人來鳳凰的，要加強(qiáng)監(jiān)管。

鳳凰縣游客投訴中心表示，事發(fā)后該游客并未向游客中心投訴，通過網(wǎng)絡(luò)獲知情況后，鳳凰縣旅工委已經(jīng)展開調(diào)查。

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游客選擇租照服務(wù)

商家提供“租”“照”分離套餐

記者體驗(yàn)租衣自拍

全過程無商家阻攔

鳳凰古城租照行業(yè)風(fēng)氣到底如何？為此，記者以游客身份走訪景區(qū)多個(gè)租照點(diǎn)，親身體驗(yàn)租衣拍照全過程，在這個(gè)過程中記者會(huì)遇到什么樣的情況呢？

來到事發(fā)景點(diǎn)雪橋附近，記者發(fā)現(xiàn)不少游客正在租衣拍照。看到有人上來咨詢，一攝影師模樣的人走過來，給了記者一張店面名片。按照他們的指示，記者在沱江河邊一小巷內(nèi)，找到了一家名為“秀女神”的租照店。

商家表示，店內(nèi)租照分為兩種，一種是租照服務(wù)一體，既可以選租服裝，又可以安排攝影師拍照，總價(jià)398元；另一種是單租服裝128元，顧客可自行拍照留影。

記者來到鳳凰縣南華大橋附近一服裝租賃店，商家直接拒絕拍照服務(wù)。

為體驗(yàn)景區(qū)內(nèi)租用服裝全過程，記者選擇了該店一套民族服飾，以20元一小時(shí)的價(jià)格租用。

拍照留影全過程，未有商家進(jìn)行阻攔。在后續(xù)調(diào)查中，不少商家表示，租衣禁止自拍事件之前也存在，但屬于少數(shù)不良商家的舉動(dòng)。

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涉事商家無照營業(yè)

店主被依法拘留

因旅游問題涉及面廣

鳳凰縣已成立執(zhí)法中心

記者調(diào)查了解到，當(dāng)時(shí)阻攔女游客自拍的兩名婦女均是在沱江河邊擺攤的，并無營業(yè)執(zhí)照。那么針對(duì)之前這類欺詐游客的行為，鳳凰縣是否有相關(guān)措施管控呢？

鳳凰縣文化旅游廣電局表示，該游客所遇到的消費(fèi)欺詐問題涉及旅游、市監(jiān)、公安等多個(gè)部門，為盡快解決此類問題，早在今年7月份已成立縣旅游綜合執(zhí)法中心，由鳳凰縣旅工委統(tǒng)籌調(diào)度。

目前，違規(guī)租照商家已被依法拘留，取締其民族服裝租賃照相資格；同時(shí)，實(shí)行租賃和照相分離，保護(hù)游客權(quán)益。