近日

常德市民蔣先生反映

他所購(gòu)買的萬(wàn)達(dá)湖公館小區(qū)房屋內(nèi)

墻壁出現(xiàn)滲水的現(xiàn)象

多次向物業(yè)和開(kāi)發(fā)商反映都未得到徹底解決

這讓他很犯愁

 將先生提供的天花板涂料脫落情況。

問(wèn)題：家在頂樓，屋內(nèi)墻壁頻頻出現(xiàn)滲水現(xiàn)象

蔣先生介紹，他的房子在萬(wàn)達(dá)湖公館B區(qū)5棟33樓（頂層）的3305，房子于2018年1月交房，當(dāng)年8月完成裝修。準(zhǔn)備布置家具家電入戶時(shí)，蔣先生突然發(fā)現(xiàn)客廳和次臥天花板開(kāi)始滲水。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他就向物業(yè)反映，物業(yè)也比較積極，立即通知了施工人員，來(lái)他家進(jìn)行維修和修復(fù)。原本以為問(wèn)題就此解決，可沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，家里又出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象。

 蔣先生家里墻壁因滲水顏色發(fā)黑，出現(xiàn)不少斑點(diǎn)。

“花了大半輩子的積蓄買的新房不能入住，兩年多來(lái)，為解決此事，我往返臨澧常德不下30次，人都跑累了�！笔Y先生老家在臨澧，買這里的住房是想方便照顧即將在常德上學(xué)的孫女。“我新家的家具定了一年多，因?yàn)榧抑袧B水問(wèn)題一直沒(méi)有解決，不敢搬進(jìn)去�！笔Y先生說(shuō)若房屋滲水問(wèn)題不解決，家具搬進(jìn)來(lái)會(huì)遭滲水侵蝕。他希望家里滲水的問(wèn)題能早日解決，讓他安心生活。

1月29日下午，記者在蔣先生購(gòu)買的新房?jī)?nèi)看到，這套房屋已經(jīng)裝修，天花板上多處滲水的印記清晰可見(jiàn)，進(jìn)門左邊兒童房的天花板上，有一處明顯的修復(fù)痕跡，蔣先生說(shuō)這是不久前，開(kāi)發(fā)商請(qǐng)的施工師傅在裂縫處涂的防水材料�！� 2年多來(lái)，施工人員一共維修了3次，但家里滲水問(wèn)題依舊存在。”

 曾女士家房屋滲水導(dǎo)致內(nèi)墻起皮。

“我們家里也有多處滲水的地方，餐廳、衛(wèi)生間、臥室等，基本每個(gè)房間都有�！� B5棟頂層3304的住戶曾女士說(shuō)，自從2019年年初搬進(jìn)來(lái)不久就開(kāi)始出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，如果是下雨的時(shí)候，水會(huì)從天花板往下滴。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，曾女士家中客廳和臥室的天花板，有大片被水泡過(guò)的痕跡，而且已經(jīng)發(fā)霉，墻皮也已經(jīng)起皮。

據(jù)物業(yè)服務(wù)中心工作人員介紹，B5棟頂層共有6戶，其中出現(xiàn)滲水問(wèn)題的有四戶，物業(yè)接到戶主的反映后，積極對(duì)接施工方進(jìn)行維修。

回應(yīng)：年后專業(yè)維修人員進(jìn)場(chǎng)，屆時(shí)將徹底解決

記者采訪了該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人高攀，他介紹，滲水情況已經(jīng)出現(xiàn)很長(zhǎng)一段時(shí)間了，他們之前曾要求施工單位修理，但始終沒(méi)能修好。為徹底解決頂層房屋的滲水問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商已經(jīng)邀請(qǐng)了專業(yè)處理滲水的公司。因滲水由多種因素造成，導(dǎo)致漏水點(diǎn)沒(méi)有得到徹底解決。但高攀表示，“我們將進(jìn)一步與施工單位進(jìn)行溝通，盡力協(xié)調(diào)好維修事宜。”

隨后，記者聯(lián)系到該小區(qū)施工單位的負(fù)責(zé)人陳國(guó)濤，他介紹，導(dǎo)致小區(qū)頂層住戶出現(xiàn)滲水的原因不排除在防水設(shè)計(jì)方面出現(xiàn)瑕疵的可能。當(dāng)時(shí)是按照北方建筑設(shè)計(jì)屋面的，南方和北方氣候有著非常大的差異，在選擇防水材料的性能有不同的需要。

陳國(guó)濤說(shuō)，“事發(fā)后，施工隊(duì)曾多次進(jìn)行維修，但因?yàn)樘鞖獾仍�因，拖延了維修工期。年后，專業(yè)維修人員進(jìn)場(chǎng)，到時(shí)候一定把問(wèn)題徹底解決�！标悋�(guó)濤承諾，維修完成后，若在5年質(zhì)保期內(nèi)再次發(fā)生同類問(wèn)題，將依照業(yè)主要求，對(duì)整個(gè)樓幢單元頂部防水保溫層進(jìn)行返工重做，并賠償因?yàn)闈B水對(duì)業(yè)主造成的相關(guān)損失。