小蔣是聯(lián)想公司婁底客戶服務(wù)中心的工作人員，這些天一直為快遞遺失的事煩惱。10月10日，他通過(guò)順豐速運(yùn)寄30根電腦內(nèi)存到長(zhǎng)沙，沒想到包裹被快遞員弄丟。而賠償問(wèn)題，現(xiàn)在還沒解決。

“是我派送的時(shí)候丟的，是我的責(zé)任。”11月7日，順豐速運(yùn)長(zhǎng)沙區(qū)工作人員王師傅介紹，當(dāng)時(shí)他騎電動(dòng)車將貨物運(yùn)到桔園小區(qū)一帶，因道路顛簸，包括小蔣所寄包裹在內(nèi)的部分貨物從車后散落，“后來(lái)沒找到，可能是被別人撿了�！�

小蔣遂向順豐速運(yùn)索賠，他得到的答復(fù)是賠償500元,這令他無(wú)法接受。據(jù)其介紹，遺失的包裹內(nèi)裝有30根原裝臺(tái)式機(jī)的4G內(nèi)存條，230元一根，總成本金額為6900元。

王師傅解釋，公司之所以賠償500元，因?yàn)檫@是小蔣寄貨時(shí)的保價(jià)金額。不過(guò)，對(duì)于保價(jià)一事，小蔣并不認(rèn)可�！爱�(dāng)時(shí)快遞員就是收了我13塊錢，沒告訴我保價(jià)的事�！�

記者電話采訪了當(dāng)時(shí)從小蔣處收貨的快遞員吳師傅。他稱貨物保價(jià)500元的事，小蔣當(dāng)時(shí)是知情的，“我不可能搶他的錢（保價(jià)費(fèi)）�！�

從小蔣提供的快遞單看，貨物運(yùn)費(fèi)12元，費(fèi)用合計(jì)13元。而“保價(jià)”一欄并未填寫。

據(jù)了解，此次賠償事宜由順豐速運(yùn)的相關(guān)部門負(fù)責(zé)處置。瀟湘晨報(bào)記者7日下午與該公司客服聯(lián)系，截至發(fā)稿時(shí)未收到回復(fù)。

律師說(shuō)法

寄快遞按約定保價(jià)金額賠償

湖南堅(jiān)錚律師事務(wù)所律師李幼德介紹，如果寄貨人和快遞公司約定了貨物的保價(jià)，貨物遺失就按保價(jià)金額賠償。至于婁底小蔣貨物遺失一事，李幼德認(rèn)為，由于雙方各執(zhí)一詞，貨物保價(jià)的約定過(guò)程有待核實(shí)。

記者查詢近年來(lái)快遞行業(yè)貨物遺失的案件，發(fā)現(xiàn)判決結(jié)果存在較大差異�！爸饕�看雙方的約定情況及過(guò)錯(cuò)的大小，賠償責(zé)任應(yīng)強(qiáng)調(diào)權(quán)利和義務(wù)的一致性�！崩钣椎陆榻B。

根據(jù)郵政法規(guī)定，未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。但郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，“無(wú)權(quán)援用”前款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。