“就業(yè)服務(wù)‘送’到了居民手上，只需動(dòng)動(dòng)手指就搞好了！”9月底，岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)居民肖城通過(guò)“智慧人社”手機(jī)客戶(hù)端“代辦”，不僅如愿找到了工作，還免費(fèi)參加了技能培訓(xùn)�，F(xiàn)在，岳陽(yáng)樓區(qū)居民足不出戶(hù)，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)或手機(jī)，就可以辦理就業(yè)失業(yè)登記證等106項(xiàng)公共服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　去年，岳陽(yáng)樓區(qū)被定為我省唯一的“全國(guó)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”后，開(kāi)始探索“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”模式，以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，以社區(qū)信息化建設(shè)為支撐，加快實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。市區(qū)兩級(jí)投入資金2200萬(wàn)元，以“群眾點(diǎn)鍵，數(shù)據(jù)跑腿”為目標(biāo)，開(kāi)建公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，將公共服務(wù)由“實(shí)體大廳”向“網(wǎng)上大廳”遷移，從“窗口辦事”向“身邊服務(wù)”延伸。

　　記者在金鶚山街道萬(wàn)家坡社區(qū)見(jiàn)到，居民潘瑞良正在辦理個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)。原來(lái)辦這個(gè)保險(xiǎn)，要跑2個(gè)部門(mén)4個(gè)科室，須經(jīng)填表、初審、復(fù)核、審批等多個(gè)環(huán)節(jié)�，F(xiàn)在，只在社區(qū)一次性提交相關(guān)資料，通過(guò)基層公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)上傳區(qū)部門(mén)“內(nèi)部流轉(zhuǎn)”，直達(dá)省人社廳相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)就可辦結(jié)。此項(xiàng)服務(wù)涉及該區(qū)1.72萬(wàn)名居民。區(qū)人社局局長(zhǎng)李和平介紹，公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)有就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療生育、工傷、失業(yè)等9大類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，居民可通過(guò)基層公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)、“自動(dòng)服務(wù)一體機(jī)”、手機(jī)APP客戶(hù)服務(wù)端等3種網(wǎng)上渠道，享受查詢(xún)、經(jīng)辦、代辦等服務(wù)。

　　目前，該區(qū)95個(gè)基層社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)健運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了68項(xiàng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)上和手機(jī)上直接辦理，38項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)在社區(qū)自助辦理。平臺(tái)運(yùn)行一年來(lái)，共辦理了7.5萬(wàn)多筆業(yè)務(wù)，將公共服務(wù)送到了85萬(wàn)多名居民身邊和手中，贏得群眾廣泛贊揚(yáng)。