市民岳女士反映，她在中心廣場(chǎng)一家名為“貴伊族”的店內(nèi)充了錢，但是，她前去消費(fèi)時(shí)，卻遭到了拒絕，這是怎么回事呢？

岳女士告訴記者，她從2013年開始，就在中心廣場(chǎng)這家“貴伊族”充值購(gòu)買衣服，充2000元送400元�？墒�，今年春節(jié)前，她去購(gòu)買衣服就遭到了拒絕。

岳女士：過年之前，他店里的衣服是打折處理，他跟我講不能消費(fèi)卡里的錢。過完年之后他就不開了，我的卡里還有八九百塊錢沒消費(fèi)，我找了他無(wú)數(shù)次， 一直找不到人 。

岳女士表示，“貴伊族”是連鎖店，湖南各地都有店鋪，她也到其他地市的“貴伊族”店消費(fèi)過。但是，最近去醴陵“貴伊族”店內(nèi)消費(fèi)卻遭到了拒絕。

岳女士：2020年之前，它是全省通用的，我在邵陽(yáng)和湘潭的店都消費(fèi)過。這次我去到醴陵的時(shí)候，他跟我說這是株洲的卡，不能在那消費(fèi)。

正當(dāng)岳女士認(rèn)為剩下的錢“打水漂”了的時(shí)候，無(wú)意間卻發(fā)現(xiàn)，中心廣場(chǎng)的“貴伊族”又開門了。不過，當(dāng)她找過去時(shí)，還是吃了“閉門羹”。

為了核實(shí)情況，記者也找到了中心廣場(chǎng)的“貴伊族”，店員王女士告訴記者，雖然他們店還是用這個(gè)店名，但是換了老板，不能為原來(lái)的老板買單。而且他們店不辦理充值業(yè)務(wù)，也沒有原來(lái)會(huì)員的資料，無(wú)法使用原來(lái)的充值卡。因此，要求岳女士找原來(lái)的店老板。

為了解決問題，記者聯(lián)系了建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管所，副所長(zhǎng)胡鋒表示，如果是連鎖店就應(yīng)該為會(huì)員提供服務(wù)，但是，如果是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，相應(yīng)的債權(quán)債務(wù)都是由法定代表人負(fù)責(zé)。

建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng) 胡鋒：要看他們店以前對(duì)外公示的時(shí)候，這個(gè)卡是不是通用的，假如不是通用的，就不能使用，如果是通用的，那就必須要使用。不管怎么樣，加盟商肯定要擔(dān)責(zé)的。個(gè)體戶就直接跟法人有關(guān)系，只要法人換了就沒辦法了。

胡鋒查詢得知，中心廣場(chǎng)的“貴伊族”原來(lái)的法定代表人是蘇士正，蘇士正在湖南多地開了“貴伊族”的店鋪，最近注銷了一批，其中就包括了中心廣場(chǎng)的這家，但是，還有一批店鋪仍在營(yíng)業(yè)。由于聯(lián)系不上蘇士正，他聯(lián)系上了原中心廣場(chǎng)店的一名負(fù)責(zé)人。

建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng) 胡鋒：我只有原來(lái)那個(gè)店（負(fù)責(zé)人的）微信，他說想辦法幫我再聯(lián)系一下，看能不能聯(lián)系到。

胡鋒告訴記者，該負(fù)責(zé)人表示，在蘇士正開設(shè)的店鋪，原充值卡還可以使用。他們也會(huì)盡量聯(lián)系上蘇士正本人出面解決問題。他也提醒消費(fèi)者，預(yù)付式消費(fèi)務(wù)必謹(jǐn)慎，充值金額不宜太多，同時(shí)，要盡快消費(fèi)完，避免不必要的糾紛。