市民李先生在我的長(zhǎng)沙APP《我要找記者》專(zhuān)區(qū)向記者反映,5月2日,他在經(jīng)過(guò)汽車(chē)西站附近時(shí),正巧碰到一商家搭臺(tái)在做活動(dòng),聲稱(chēng)可以免費(fèi)贈(zèng)送家教機(jī)等學(xué)習(xí)產(chǎn)品,看到有免費(fèi)產(chǎn)品拿,李先生就迷上了,最后,在現(xiàn)場(chǎng)激烈的營(yíng)銷(xiāo)氣氛中,李先生稀里糊涂以每臺(tái)2599元的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)學(xué)e典家教機(jī)。等回家看著自己花費(fèi)數(shù)千元購(gòu)買(mǎi)的學(xué)習(xí)機(jī),李先生突然醒悟了過(guò)來(lái),隨后向記者進(jìn)行求助。
記者:李波
“家教機(jī)總共花了5198元。我現(xiàn)在都覺(jué)得沒(méi)臉面對(duì)小孩了,真的丟人丟大了!崩钕壬嬖V記者,5月2日,他跟妻子路過(guò)汽車(chē)西站附近,看到一商家正在搭臺(tái)做促銷(xiāo)活動(dòng)。商家宣稱(chēng)只要幫他們公司做產(chǎn)品推廣宣傳,圍觀市民就可以免費(fèi)獲贈(zèng)學(xué)e典家教機(jī)等眾多禮品。
李先生獲得的贈(zèng)品以及購(gòu)買(mǎi)的家教機(jī)
在現(xiàn)場(chǎng),李先生跟其他圍觀市民順利拿到了紙巾、小娃娃、充電寶、小機(jī)器人等眾多免費(fèi)產(chǎn)品。隨后,商家表示為了考驗(yàn)大家是否有誠(chéng)心免費(fèi)宣傳這款學(xué)e典家教機(jī),要家長(zhǎng)出100元,這樣就可以拿到更多的免費(fèi)產(chǎn)品。在商家鼓動(dòng)下,現(xiàn)場(chǎng)圍觀市民中不少人拿出了100元。
李先生向商家支付了100元
“讓大家交100塊錢(qián)給他,交錢(qián)的有十幾個(gè),沒(méi)交錢(qián)的就走了。十幾個(gè)交錢(qián)的在這里,等那些沒(méi)交錢(qián)的走了以后,商家又把錢(qián)退給大家了。大家對(duì)他產(chǎn)生了信任感。”李先生告訴記者,100元交給商家后又被商家退回。
在商家不斷吶喊、鼓動(dòng)下,包括李先生在內(nèi)的市民朋友,對(duì)商家免費(fèi)推廣宣傳家教機(jī)的說(shuō)法深信不疑。于是,當(dāng)商家再次詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)是否愿意拿出2599元獲得家教機(jī)時(shí),李先生跟妻子稀里糊涂的以每臺(tái)2599元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)家教機(jī)及家教機(jī)的激活卡。
李先生以每臺(tái)2599元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)家教機(jī)及家教機(jī)的激活卡“他們問(wèn)‘你們?cè)覆辉敢饨o小孩子花錢(qián),給小孩子充2599元搞學(xué)習(xí)’,在情緒上大家都跟著他節(jié)奏走了,二維碼擺出來(lái)一個(gè)個(gè)掃了,掃了以后大家都還以為他會(huì)退,結(jié)果沒(méi)有退錢(qián)這回事了!崩钕壬硎尽
回到家后,李先生發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了,明明說(shuō)好的免費(fèi)贈(zèng)送,怎么最后還收了自己5198元呢?
“我覺(jué)得商家是在誘導(dǎo)消費(fèi),虛假宣傳!崩钕壬硎。隨后,李先生將情況反饋到了芙蓉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局定王臺(tái)市監(jiān)所。
5月5日上午,芙蓉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局定王臺(tái)市監(jiān)所的執(zhí)法人員陪同李先生,來(lái)到了學(xué)e典家教機(jī)在中天大廈二樓的售后點(diǎn)了解情況。面對(duì)執(zhí)法人員的詢(xún)問(wèn),對(duì)方并不承認(rèn)自己有銷(xiāo)售行為,而是聲稱(chēng)朋友在這里存放了幾臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)。在執(zhí)法人員要求下,家教機(jī)的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人羅某某趕到了現(xiàn)場(chǎng),但對(duì)于消費(fèi)者的投訴及質(zhì)疑,對(duì)方并未正面回應(yīng)。
經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員協(xié)調(diào),對(duì)方答應(yīng)了李先生提出的退貨要求。
“扣了我們200元,退了我們4900多元,也是給我們一個(gè)教訓(xùn)!崩钕壬钠拮有炫勘硎尽目前,市面上電子教學(xué)產(chǎn)品種類(lèi)繁多,質(zhì)量參差不齊,商家促銷(xiāo)“陷阱”也不少。對(duì)此,小編提醒廣大消費(fèi)者在選購(gòu)電子學(xué)習(xí)用品時(shí),要注意以下幾點(diǎn):建議消費(fèi)者選擇證照齊全的正規(guī)商家購(gòu)買(mǎi),取得證照且有固定店面的商家,其產(chǎn)品質(zhì)量保障、售后服務(wù)相對(duì)完善。不要選擇臨時(shí)展臺(tái)、電話邀約或短信告知“免費(fèi)領(lǐng)取”等方式消費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)前,要注意了解所選產(chǎn)品的功能,根據(jù)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需求,按需選購(gòu)。選購(gòu)時(shí),注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí),是否注明廠名廠址、產(chǎn)品用途、使用方法、相關(guān)認(rèn)證等商品信息,甄別學(xué)習(xí)機(jī)的品質(zhì)、功能和服務(wù),不要購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)產(chǎn)品”。03、謹(jǐn)防營(yíng)銷(xiāo)圈套謹(jǐn)慎對(duì)待商家宣傳的“免費(fèi)送”、“隨時(shí)退”、“充值卡激活”、“轉(zhuǎn)帳后返還”等促銷(xiāo)用詞和語(yǔ)言套路,不受活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)“爭(zhēng)先恐后”購(gòu)買(mǎi)的氣氛誤導(dǎo),詳細(xì)了解是否存在額外收費(fèi)項(xiàng)目,切莫盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)后,須向商家索取正規(guī)發(fā)票或者購(gòu)買(mǎi)憑據(jù),票據(jù)上注明購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的基本信息,并保存好相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證。一旦合法權(quán)益受到侵害,和商家協(xié)商不下,可以及時(shí)向當(dāng)?shù)叵N驌艽?2345投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán)。
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