買新車
本來是件高興的事兒
5月13日
市民黃女士在長沙寶悅4S店
購買了一輛新款的寶馬5系汽車
歡歡喜喜開回了家
誰料沒過兩天
她又郁悶地把車開回了4S店
這是怎么回事呢?
黃女士找到了4S店
我去找4S店銷售說這個車螺絲被擰動過,她說沒有。然后打開展廳的車子的引擎蓋查看,并沒有這個情況。然后她就找到了機(jī)修部的人員,又給了我一個說法,說是在交車前做的檢測,可能中網(wǎng)和大燈存在縫隙不均勻的時候,進(jìn)行了微調(diào)。
讓黃女士很難接受
檢測報告上顯示螺絲是被擰動過的,位置是在機(jī)蓋上和前輪的塑料擋泥板內(nèi),我想請問做什么微調(diào)能提到塑料擋泥板的位置?
而在此之后
黃女士和4S店進(jìn)行了多次溝通
來到4S店了解情況
長沙寶悅4S店 相關(guān)負(fù)責(zé)人:
20號的時候做了一些溝通,當(dāng)天我不在公司。我們有專門對接媒體的工作人員,星期一到星期五工作日都在,細(xì)節(jié)方面我讓他和你們對接。
而對于黃女士的檢測報告中的問題
4S店給出了這樣的說法
黃女士:
他說是廠家回復(fù)的,說是螺栓擰動是因為組裝的時候弄的,是正常原因,不影響車輛使用功能。針對我前杠歪斜的原因,他給的說法是我貼車衣時加熱過度導(dǎo)致前杠變形。我有全部貼車衣的視頻流程給4S店,不存在這個行為。
黃女士表示
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