買新車
本來(lái)是件高興的事兒
5月13日
市民黃女士在長(zhǎng)沙寶悅4S店
購(gòu)買了一輛新款的寶馬5系汽車
歡歡喜喜開(kāi)回了家
誰(shuí)料沒(méi)過(guò)兩天
她又郁悶地把車開(kāi)回了4S店
這是怎么回事呢?
黃女士找到了4S店
我去找4S店銷售說(shuō)這個(gè)車螺絲被擰動(dòng)過(guò),她說(shuō)沒(méi)有。然后打開(kāi)展廳的車子的引擎蓋查看,并沒(méi)有這個(gè)情況。然后她就找到了機(jī)修部的人員,又給了我一個(gè)說(shuō)法,說(shuō)是在交車前做的檢測(cè),可能中網(wǎng)和大燈存在縫隙不均勻的時(shí)候,進(jìn)行了微調(diào)。
讓黃女士很難接受
檢測(cè)報(bào)告上顯示螺絲是被擰動(dòng)過(guò)的,位置是在機(jī)蓋上和前輪的塑料擋泥板內(nèi),我想請(qǐng)問(wèn)做什么微調(diào)能提到塑料擋泥板的位置?
而在此之后
黃女士和4S店進(jìn)行了多次溝通
來(lái)到4S店了解情況
長(zhǎng)沙寶悅4S店 相關(guān)負(fù)責(zé)人:
20號(hào)的時(shí)候做了一些溝通,當(dāng)天我不在公司。我們有專門對(duì)接媒體的工作人員,星期一到星期五工作日都在,細(xì)節(jié)方面我讓他和你們對(duì)接。
而對(duì)于黃女士的檢測(cè)報(bào)告中的問(wèn)題
4S店給出了這樣的說(shuō)法
黃女士:
他說(shuō)是廠家回復(fù)的,說(shuō)是螺栓擰動(dòng)是因?yàn)榻M裝的時(shí)候弄的,是正常原因,不影響車輛使用功能。針對(duì)我前杠歪斜的原因,他給的說(shuō)法是我貼車衣時(shí)加熱過(guò)度導(dǎo)致前杠變形。我有全部貼車衣的視頻流程給4S店,不存在這個(gè)行為。
黃女士表示
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。