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玉米吃到一半發(fā)現(xiàn)發(fā)霉了？長沙市民投訴山姆會(huì)員商店出售發(fā)霉食品
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-05-25

5月22日

長沙的石女士
在山姆會(huì)員商店手機(jī)APP上
下單了一份有機(jī)水果玉米
可第二天送到后
她一吃進(jìn)口就發(fā)現(xiàn)玉米的口感不對
再仔細(xì)一看更是傻了眼
整盒玉米都已經(jīng)發(fā)霉了
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針對這種情況
5月24日
石女士前往山姆會(huì)員商店的門店反映
對方的處理態(tài)度

卻讓石女士難以接受

  石女士：

售后的副總過來說，那行，那就三倍賠償把這個(gè)案子了結(jié)了，好像所有事情錢就可以解決了。但是我想申訴的不僅是我個(gè)人的個(gè)例，還有其他消費(fèi)者的權(quán)益。因?yàn)槲覀冞M(jìn)了山姆超市擺有機(jī)水果玉米的地方，發(fā)現(xiàn)大部分的玉米都是發(fā)霉的。

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對方的回復(fù)沒有滿足石女士的訴求
隨后，石女士要求
超市按照《食品安全法》148條規(guī)定
退一賠十
不滿1000元按1000元賠付

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隨后，幫助記者陪同當(dāng)事人
來到超市了解情況
發(fā)現(xiàn)貨架上的玉米
也有發(fā)霉的情況發(fā)生

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超市負(fù)責(zé)人
表示發(fā)霉可能是個(gè)體差異導(dǎo)致
同時(shí)負(fù)責(zé)人表示
此前已經(jīng)與石女士溝通多次

并且也提出了數(shù)個(gè)解決方案

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經(jīng)過幫助記者協(xié)商 
最終負(fù)責(zé)人同意了
石女士提出的1000元賠償要求
并承諾會(huì)加強(qiáng)對產(chǎn)品的管控
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如何維護(hù)自身權(quán)益


如果當(dāng)你面對類似經(jīng)歷時(shí)
你會(huì)怎么處理呢？
忍氣吞聲自認(rèn)啞巴虧
or
爭取自己的合法權(quán)益？
想通過合法途徑爭取自己合法權(quán)益
卻不知該怎么做？
那么你一定要看這里☟


No.1
購物時(shí)首先選擇大型且有資質(zhì)的超市，在購物時(shí)首先要選擇規(guī)模較大，且資質(zhì)齊全的超市，因?yàn)橐恍┬⌒偷某谢虮憷瓴惶峁┵徫锇l(fā)票和憑證，買到變質(zhì)的食品就很難維權(quán)；

No.2
購買食品注意查看標(biāo)簽標(biāo)識,食品安全問題是關(guān)乎生命安全的大問題，在購買食品時(shí)要學(xué)會(huì)查看標(biāo)簽標(biāo)識，看食品是否是合格生產(chǎn)商家生產(chǎn)，這個(gè)主要是看是否有生產(chǎn)許可證標(biāo)識；看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是否還在有效期；看食品外觀有無腐爛霉變現(xiàn)象；

No.3
養(yǎng)成保存購物票據(jù)的習(xí)慣,日常生活中應(yīng)該養(yǎng)成保存購物票據(jù)或票證的習(xí)慣，無論商品有沒有問題，都可以做到有備無患。購物發(fā)票或小票都是維權(quán)最有力的證據(jù)；

No.4
要求商家賠償，如果真的不幸買到發(fā)霉變質(zhì)的食品時(shí)，千萬不要忍氣吞聲，一定要采取積極主動(dòng)的措施進(jìn)行維權(quán)，首先可以憑借購物小票和購買的食品找商家協(xié)商解決。

根據(jù)《新食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外�！边@就是說如果你購買的食品，價(jià)款的十倍還低于一千元的可以向商家要求索取一千元的賠償；

No.5
撥打12331向食藥監(jiān)局投訴,如果與商家協(xié)商而拒不賠償?shù)�，可以撥�?2331向當(dāng)?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局進(jìn)行投訴。食藥監(jiān)部門會(huì)在有效工作日內(nèi)為你解決；

No.6
向法院起訴，如果案情復(fù)雜，或者超出食藥監(jiān)局部門管轄范圍內(nèi)的，還可以向人民法院提起訴訟，要求返還價(jià)款和相關(guān)的賠償。


當(dāng)你的合法權(quán)益受到侵害時(shí)

一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律保護(hù)自己哦！


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