杭州豐元國際大廈里面有家龍格親子游泳俱樂部。

楊先生說，2019年，他給兩歲的兒子購買了104節(jié)游泳課，每節(jié)課200多塊錢，每周來一次，上完后又續(xù)了課。今年年初，女兒也開始過來游泳。事情發(fā)生在5月14號下午。

楊先生：“我?guī)�我老婆、我們阿姨、我女兒和兒子來這邊培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)游泳，工作人員要求我們要把包放在下面的盒子里面�！�

楊先生提供了照片，兒童洗澡用的臺盆下方放著塑料筐，他說這個粉色筐當(dāng)時也放在臺盆下方，兩個包就放在里面。他跟妻子帶孩子游泳后，要來這里給孩子洗澡。

楊先生：“工作人員沒有及時關(guān)水，忘記了關(guān)水，溢出來了，全部都溢到水桶里面，水桶里面的水都滿出來了，后來我們小朋友要洗的時候才發(fā)現(xiàn)，第一想到的就是手機在里面�！�

楊先生表示，三部手機買來花了一萬多塊錢，現(xiàn)在OPPO手機完全開不了機，兩部蘋果還能正常使用，但畢竟泡過水，他擔(dān)心以后會出故障。

楊先生：“我的訴求是最好全部幫我換成新的手機，或者我看到滿意的手機，滿意的二手機也行�！�

杭州龍格親子游泳俱樂部 工作人員：“（楊先生：當(dāng)時我包放在這里面。）我們現(xiàn)在店長不在，現(xiàn)在不接受采訪。（楊先生：什么不對啊？你把我手機弄壞了，什么不對？）那你找找找店長去啊�！�

工作人員上來阻攔，一位冷店長把記者帶到了一樓大廳。

杭州龍格親子游泳俱樂部 冷店長：“家長的東西是放在下面簍子里的，阿姨（工作人員）在放水的時候，可能走開了一下，幾分鐘的時間，水就下來了，溢出來了�！�

冷店長表示，手機泡水后他們一直在積極處理，之前去過維修店，說是OPPO手機沒有維修價值了，一部蘋果手機面容解鎖失靈，花400塊錢修好了，另外一部蘋果手機問題不大。全部換新機的要求他們無法滿足，之前她多次去市場上找同款二手機，但沒找到。    

杭州龍格親子游泳俱樂部 冷店長：“公司也要走流程，所以我們要先了解一下行情，手機具體新舊程度，以及是否維修過，要找到對等的手機其實是蠻難的，所以我們也想先了解一下，現(xiàn)在市場上二手機大概是多少錢，大概是什么價值，如果相差不大，我們直接就買掉了�！�

經(jīng)過協(xié)商，雙方達成一致，楊先生保留三部手機，龍格親子游泳俱樂部賠償3000塊錢。