在沒有業(yè)委會的小區(qū)，如何監(jiān)督物業(yè)做好服務，化解小區(qū)矛盾？近日，株洲市住建局和市民政局聯(lián)合發(fā)文，組建株洲市物業(yè)管理委員會，旨在加強基層治理，有效解決無業(yè)委會小區(qū)的實際問題。那么，什么是物委會，它又如何運作呢？

過去，在蘆淞區(qū)操坪社區(qū)轄區(qū)內(nèi)，老舊小區(qū)多，加上很多老舊小區(qū)沒有業(yè)委會監(jiān)督，物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾十分突出。今年6月份，在市住建部門的指導下，小區(qū)率先試點成立了物委會。

操坪社區(qū)專干 張樂：矛盾依然在，但是我們的力度加大了（物委會）肯定很好。因為它是以黨建為引領(lǐng)，我們7個人里面有3個是黨員，很有工作經(jīng)驗，對我們的好處就是，我們的管理更加順暢。

據(jù)了解，物委會成員由居民委員會、業(yè)主和物業(yè)使用人組成，其中業(yè)主代表、中共黨員不少于一半。組建物委會只需在組建時和成立時各公示7天，最大程度優(yōu)化組建流程。

市住建局物業(yè)監(jiān)管科科長 殷群：我們長期的物業(yè)的矛盾，也是因為我們業(yè)主組織的一個缺位。政府更多的代替了我們業(yè)主在監(jiān)督我們的物業(yè)公司，監(jiān)督我們的物業(yè)管理。所以，我們要把這個（職責）還給我們物業(yè)管理委員會。組建了以后 可以實現(xiàn)我們的黨建引領(lǐng)下的基層治理。

市住建局統(tǒng)計顯示，我市現(xiàn)有住宅小區(qū)1601個，已備案的業(yè)委會只有144個，導致物業(yè)糾紛和投訴日益增多，僅2021年，12345熱線的投訴量就超過了6000件。因此，物委會的組建，也將優(yōu)化我市物業(yè)管理市場。

市物業(yè)管理協(xié)會會長 馬文新：你沒有業(yè)主委員會來監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)，你來一個物業(yè)管理委員會來監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)，使物業(yè)管理服務工作、 更加規(guī)范、使服務質(zhì)量提升、使老百姓的幸福指數(shù)提升。

目前，組建物委員會已在18個小區(qū)試點。為進一步推動物委會的組建，使其發(fā)揮黨建引領(lǐng)在基層治理中的作用。今天上午，市委組織部、市委政法委、市住建局、市民政局聯(lián)合召開了動員會。

市委兩新工委專職副書記 歐陽榮：時間上要抓緊，在8月份要基本完成我們試點的（推廣）為下一步我們?nèi)�面推廣，這個物業(yè)管理委員會的組建工作，打好基礎(chǔ) 各個區(qū)物管部門，你們要抓起來、跟組織部門聯(lián)動起來。

在動員會后，市住建局邀請了相關(guān)專家對各區(qū)、街道、社區(qū)物管人員開展了培訓。