周叔叔在長(zhǎng)沙望城區(qū)靖港古鎮(zhèn)
經(jīng)營(yíng)著一家糕點(diǎn)門店
今年2月份
他在一款名為匯民鑫的APP上
訂購(gòu)了50桶大豆油
可拖了快3個(gè)月
商家都沒有發(fā)貨
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去年十月份,一個(gè)匯民鑫平臺(tái)的業(yè)務(wù)員來到了我們店里,推銷他們的大豆油,當(dāng)時(shí)我們買了30桶,試用了還不錯(cuò)。2月6日,就在匯民鑫平臺(tái)上買了50桶,花了差不多8000元,結(jié)果一直到現(xiàn)在都還沒有發(fā)貨。秦先生找到公司的辦公地點(diǎn)
公司負(fù)責(zé)人寫下承諾書
承諾4月23號(hào)之前
發(fā)貨或者退款

可現(xiàn)在已經(jīng)過去3天了
貨沒有發(fā)出
錢也沒有退還
甚至業(yè)務(wù)員連電話也不接了

我們一直以為油馬上就送到了,所以我們就沒有去大量進(jìn)貨,導(dǎo)致做事的時(shí)候,一直是斷斷續(xù)續(xù)的,對(duì)我們生產(chǎn)造成了很大影響。我的訴求是要么就退錢,要么就立刻發(fā)貨。長(zhǎng)沙分公司核實(shí)情況
發(fā)現(xiàn)有同樣遭遇的人還不少我是三月份下的單,三月底我就申請(qǐng)退款了,然后現(xiàn)在也不退。遲未發(fā)貨是貨源緊張的緣故
重慶匯民鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司長(zhǎng)沙分公司 銷售主管:
現(xiàn)在油貨確實(shí)緊張,大部分的貨物現(xiàn)在是安排在別的城市,這個(gè)確實(shí)是我們的問題。我們公司也做了一定的規(guī)劃,五一期間長(zhǎng)沙這邊會(huì)大批量發(fā)貨,但如果等不了的話,那我們肯定安排先把這個(gè)款退了。經(jīng)過幫助記者現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)
錢款退還到位了
據(jù)匯民鑫APP的宣傳語(yǔ),這是“一款線上生鮮購(gòu)物平臺(tái),平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品,購(gòu)生鮮生活用品上匯民鑫商城”。其開發(fā)商顯示為重慶匯民鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。據(jù)天眼查顯示公司基本信息,該公司“成立于2021年,位于重慶市,是一家以從事互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊(cè)資本2000萬人民幣,實(shí)繳資本1萬人民幣!愛晚幫女郎注意到,在應(yīng)用商店中,該款A(yù)PP近期有數(shù)條評(píng)論稱下單后很長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨。
在黑貓投訴等平臺(tái)上,有多地用戶稱匯民鑫商城“不退款,不發(fā)貨”“業(yè)務(wù)員全部不接電話”。
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