近日，長(zhǎng)沙市民奉先生通過(guò)湖南廣電鐵粉生活A(yù)PP向《為民熱線》反映：我姐夫是肢體二級(jí)殘疾人，按照相關(guān)規(guī)定，不僅可以免費(fèi)進(jìn)入景區(qū)等公共場(chǎng)所游玩、參觀，同行的一名陪護(hù)也可以免費(fèi)進(jìn)入。但今年4月份，姐夫和自己的孩子在長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)方特東方神畫景區(qū)游玩時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員卻向姐夫收取了入園費(fèi)。

寧鄉(xiāng)市文旅局回復(fù)

接到《為民熱線》反饋后，工作人員立即約談長(zhǎng)沙方特東方神畫景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)奉先生反映的問(wèn)題進(jìn)行整改。目前，景區(qū)已經(jīng)退還奉先生姐夫的門票費(fèi)用。

根據(jù)《湖南省實(shí)施<中華人民共和國(guó)殘疾人保障法>辦法》第二十七條規(guī)定：縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)殘疾人文化、體育活動(dòng)場(chǎng)所，幫助殘疾人參加各種文化、體育活動(dòng)。殘疾人憑殘疾人證免費(fèi)進(jìn)入公園、動(dòng)物園、植物園、紀(jì)念館、科技館、文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館、體育場(chǎng)（館）以及旅游景區(qū)；憑殘疾人證免費(fèi)辦理圖書館借書證、閱覽證。重度殘疾人等需要陪護(hù)的，可以有一名陪護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)入上述場(chǎng)所。

奉先生：當(dāng)天下午就把費(fèi)用退還

7月26日下午，奉先生給《為民熱線》打來(lái)電話表示：當(dāng)天下午，長(zhǎng)沙方特東方神話景區(qū)的工作人員就給我們打來(lái)了電話，門票費(fèi)用已經(jīng)退還。“回復(fù)速度和辦事效率，我們都覺得很快，很滿意！非常感謝《為民熱線》和寧鄉(xiāng)市文旅局，謝謝！”